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ISO9000标准学习手册 二○○四年五月八日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 前 言 1 第一章 ISO9000 标准基础知识 2 第一节 ISO 的含义 2 第二节 ISO9000 标准溯源 2 第三节 ISO9000 标准修订历程 2 第四节 2000 版 ISO9000 族标准的构成 2 第五节 世界各国采用 ISO9000 标准的概况 3 第六节 推行 ISO9000 标准的意义 3 第七节 推行 ISO9000 标准的一般步骤 3 第八节 2000 版 ISO9000 标准之八项质量 4 第九节 基本定义和术语（节选） 4 第十节 ISO9000 标准中文件的价值 5 第十一节 质量管理体系的评价方法 5 第十二节 质量体系认证与认证机构 6 第二章 我公司质量管理体系介绍 6 第一节 我公司质量体系建设的历程 6 第二节 我公司质量体系文件的构成 6 第三节 管理者代表和 ISO9000 专员 7 第四节 质量方针释义 7 第五节 质量目标 7 前 言 当前，ISO9000 标准推行工作正在我公司全面深入开展，为向广大员工宣传和介绍 IS09000 标准有关知识，经过精心准备，我们编写了这本学