2009年会员实施方案.docVIP

2009年会员方案 （第一阶段落实版） 2009年会员更换时间：2009年7月 2009年会员卡类名称、折扣优惠和有效期： 卡类名称 折扣优惠 有效期 1 绿钻卡 9折 2年 2 金钻卡 8.5折 2年 绿钻卡礼包换购方案：（随市场状况将做调整） 顾客身份 消费金额 绿钻卡换购价 换购时限 1 旧会员 折后￥88元或以上 ￥20 2个月 2 新会员 ￥138元或以上 ￥20 不限 绿钻卡礼包内容： 内容 数量（内容） 备注 1 绿钻卡 1张 全国通享9折，华南区可累计消费积分。 2 会员赠饮 2份 激活即赠，一年一次，系统自动生成 3 会员生日现金值 1份 开卡第一年的生日当月1日赠送，系统自动生成。 仙踪林会员管理细则 绿钻卡使用须知： 1、旧会员换购绿钻卡流程： 折后消费满88元或以上 交纳￥20元 店铺按公司统一标准要求在旧会员卡右下角打孔 店铺将旧会员卡交还给顾客 将绿钻卡礼包交给顾客 注意： ①一定要在旧会员卡指定的地方打孔，以免因为打孔的不标准造成不必要的纷争； ②打孔后一定要将旧会员卡归还顾客，因为顾客激活新卡前需要输入旧会员卡号。 2、绿钻卡激活流程： 登陆网站，进入首页的“会员”专区 点选“会员业务办理” 点选“新卡激活” 按照提示进行操作， 注意： 新旧会员输入方式略有不同，旧会员需先输入旧卡号，再输入新卡号，才能进入激活程序。 输入完成后，点选“进入” 详细阅读“会员协议” 确认协议条款，选择“我同意” 选择“下一步”，进入个人资料页面 填写个人资料 选择“下一步”，进入调查问卷页面 完成问卷 选择“下一步”，进入修改密码页面 填写“初始密码”（密码印在卡背面） 填写“新密码” “确认新密码” 选择“下一步”，获取验证码 输入手机上收到的“验证码” 选择“激活新卡”即完成激活过程 ◆顾客换购绿钻卡后，必须登陆rbt网站（ ）对绿钻卡进行激活，才能 在下次消费时享受相应的折扣优惠和开始累计积分； ◆激活绿钻卡必须填写： ①个人信息：VIP卡号、姓名、性别、身份证号、生日年月日、职业、手机和电话、E-mail地址等信息； 注意： 一张身份证只能激活一张会员卡； 每张VIP卡均设有初始密码，为安全起见，需修改初始密码； 完成网上激活流程后，该会员登记的E-mail信箱将收到系统发出的“确认激活”的邮件。内容如下：尊敬的XXXXXXXX（会员卡号）会员：恭喜您成为仙踪林会员！您的会员卡将在24小时后生效。仙踪林集团祝您有愉快的一天。 3、会员卡生效： ①会员卡在被激活后24小时生效。 ②折扣优惠和积分累计将自下一次消费时开始生效。 会员专属优惠： 1、会员消费折扣： 绿钻卡9折。 金钻卡8.5折。 注意： ①只限消费正价产品享受折扣优惠； ②除非特别注明，否则套餐、促销产品等均不适用以上折扣； ③除非特别注明，否则不可以与其他优惠同时使用。 2、会员赠饮： 会员每年享受一次免费的会员赠饮； 注意： ①所赠饮品为正价餐牌内不限品种和大小的饮品； ②无需消费，即可赠饮； ③赠送后会员管理系统自动在卡内留下已赠送的记录； ④不限兑现时间，但必须在激活会员卡一年内兑现； ⑤当年的会员赠饮兑现后，系统会在第二年自动新增会员赠饮；。 ⑥会员卡当年有冻结记录的，将被取消当年的会员赠饮。 3、会员生日现金值： 会员生日当月赠送10元现金值，可在会员生日当月及随后的那个月份内到店消费时做现金抵扣。 注意： ①生日现金值将在会员生日当月的1日开始赠送； ②生日现金值只在生日当月及随后的那个月份内消费时才能作为现金抵扣，当月有效，过期无效； 例如： 会员生日时间 购卡并激活时间 生日现金值赠送时间 生日现金值使用截止时间 8月31日 2009年8月31日 激活即赠 2009年9月30日 2009年9月1日 2010年8月1日 2010年9月30日 ③生日现金值不可与VIP优惠同时使用， 即：会员消费后按照以下公式结算消费支付金额： （实际消费金额—生日现金值）x会员折扣=会员本次消费需要支付的金额 会员积分计算方式： ◆会员消费金额折后实付的现金额即为当次消费积分, RMB￥1元=积1分 注意： 例如：顾客消费100元，持绿钻卡享受9折，并用50元现金券支付其中费用， 则本次消费，该会员积分按照以下公式计算： （￥100-￥50）x9折=￥45 会员卡使用管理： 会员卡冻结： 卡类名称 冻结条件 绿钻卡 1年内未确认或更新个人资料或1年内消费积分不足680分。 金钻卡 1年内未确认或更新个人资料或1年内消费积分不足1880分。 注意： ①以上