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《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 第一阶段，设计选择供应商的评价指标体系。 第二阶段，对候选供应商进行初步筛选。 第三阶段，综合评价。 （四）供应商选择的步骤 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 加权评估法 层次分析法（AHP） TOPSIS法 （五）供应商选择的方法 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 供应商关系管理（SRM）就是供应链上的企业为了更好地满足客户需求，通过对采购方——供应方资源和竞争优势的整合，实现供应链整体竞争力的最大提升和成本的最小化，而与供应商建立某种长期稳定的合作关系，并采取一定的手段（电子商务、数据挖掘和协同技术等信息技术）维护发展这种关系，实现共赢的管理模式。 二、供应商关系管理 （一）供应商关系管理的概念 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 决定供应商关系管理模式的首要因素是采购量的大小和采购物资对企业生产的重要程度。一般来说，根据采购量的大小和采购物资对企业生产的重要程度，可以用矩阵来对企业物资进行分类。 （二）供应商关系管理的模式 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 图5-7 企业物资的分类矩阵 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 Ⅱ类物资 寻找替代供应商 Ⅰ类物资 建立关键性的合作伙伴关系 Ⅲ类物资 寻找集成供应商 Ⅳ类物资 建立一般性的合作伙伴关系 针对上述4类物资的特性，企业可以采用相应的供应商 关系管理模式，如图所示： 图5-8 供应商关系管理模式 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 （三）供应商关系的转化和改进 Ⅱ类物资 寻找替代供应商 Ⅰ类物资 建立关键性的合作伙伴关系 Ⅲ类物资 寻找集成供应商 Ⅳ类物资 建立一般性的合作伙伴关系 图5-9 供应商关系的转化和改进 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 态度——供应商关系管理的目的在于建立深层次的合作伙伴关系，增强联盟的竞争力，共同抵御风险，消除彼此间不必要的浪费，获取更多的超额利润，最终实现供应链的成功。 组织——组织层面是非常重要的，它把企业的人治变为法治，运用业务流程改善对现有组织结构、业务流程和各种制度进行完善，以便更好地发展供应商关系 。 （四）供应商关系管理的组织 基础 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 过程——过程是供应商关系管理的执行层面，员工的工作认知和工作行为决定了供应商关系管理的有效性。 实施 《供应链管理》 供应商 关系管理 图5-10 供应商关系管理组织实现系统 价值观 行动意识等 使命 远景 态 度 组 织 结构 流程 制度等 过 程 工 作 认 知 工 作 行 为 激励 第四节 供应商选择与供应商关系管理 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 供应商关系的建立 供应商关系的维护与改善 供应商关系的绩效评价与持续改善 （五）供应商关系管理的实施 整个供应商关系管理的实施过程，分为三个阶段 ： 《供应链管理》 第四节 供应商选择与供应商关系管理 图5-11 供应商关系管理实施过程 《供应链管理》 本章小结 1.对供应链采购管理进行了概述 2.介绍了供应链采购模式 3.分析了供应链采购外包的原因及供应链外包策略的选择 4.分析了供应商选择的标准与供应商关系管理方法 《供应链管理》 《供应链管理》 第五章 供应链采购管理 掌握供应链采购的特点和关键原则 了解供应链采购的概念基本流程 理解供应链采购管理的作用 掌握供应链采购模式 了解供应链采购外包的概念、特点 【本章学习目的与要求】 《供应链管理》 第五章 供应链采购管理 理解供应链采购外包的优势 掌握供应链采购外包策略 掌握供应商选择的标准 掌握供应商关系管理的模式和实施 掌握供应商关系的转化和改进 《供应链管理》 第一节 供应链采购管理概述 供应链采购是指在供应链机制下，成员企业之间的采购方式。在供应链机制下，需求企业把自己的需求规律信息（如库存信息等）及时地传递给供应商，供应商根据产品的消耗情况及时地进行小批量库存补充，保证既能满足需求企业的需求，又使库存最少。 一、供应链采购的概念与特点 （一）供应链采购的概念与特点 《供应链管理》 第一节 供应链采购管理概述 供应链采购的功能是选择企业所需的适当物料，以适当的价格，在适当的时间，从适当的地点获取适当的数量。与传统采购方式相比，采购的物资供需关系没有变化，采购的内涵没有发生改变，但由于供应链采供企业之间是一种合作伙伴关系，供应链采购是在一种友好合作环境下进行的，因此与传统采购又有明显的不同，如表5-1所示。 （二）供应链采购的特点