汽车4s店销售部运营管理方案.pptxVIP

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销售部运营管理方案 编制人:魏 巍 日期:2014年4月9日 目录 组织机构 数字化销售目标管理 团队建设 客户满意度分析及管理 销售管理 KPI指标体系建立与管理 二级网点建设与管理 财务管理 年度节点 组织机构 数字化销售目标管理 团队建设 一个领导、责权一致、无重叠无空白、层次扁平、管理跨度不超6-8人 建设原则 岗位匹配度、人才储备、符合公司业务政策规划 人员招聘 业务提升与晋升空间 培训管理 沟通管理 授权管理 日常、例会、事件 职责描述、工作分配、权限分解 客户满意度分析及管理 销售管理 KPI指标体系建立与管理 二级网点建设与管理 财务管理 年度节点 部门关键岗位配置齐全; 终端销售能力达到区域内平均水平; 完成并通过主机厂相关测评; 部门核心流程运营正常; 经营结果符合公司预期目标。 部门关键岗位配置齐全且人员稳定; 终端销售能力达到昆区同品牌前三; 二级网点建设、大客户开发、市场推广、专营店知名度初步形成; 内部管理运营水平符合公司预期目标。 基盘客户数量达成、符合年度运营预期目标; 团队建设稳定且良性发展; 关键业务稳定,有持续盈利能力; 绩效考评、薪酬待遇合理 部门盈利能力达到公司预期目标 T H A N K S !

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