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年 月保洁月度服务KPI考核 类型 编号 考核项目 定义描述 权重 计分方法 扣分 扣分说明 得分 检查频率 保洁 1 保洁质量 基地行政保洁分管人对保洁抽查情况，并认真做好点检记录，保洁KPI考核以现场点检表为依据。 60% 行政保洁分管人对保洁抽查情况，并认真做好点检记录，保洁KPI考核以现场点检表为依据。每发现1次不良扣除1分，扣完为止。（本项满分为60分） 　 　 　 每天 2 出勤率 保洁人员按时出勤率。 15% 请假一次扣1分/次; 无故缺勤，扣5分/次;扣完为止，满分为15分。 　 　 　 每天 3 保洁培训 保洁人员技能培训 10% 每月1次，如无，则全扣完。 　 　 　 每月 4 综合评价 工作态度良好，按工作要求执行，做事积极主动，员工仪容仪表符合工作规范。 15% ①按照非常满意得满分×120%，②满意得满分③基本满意得满分的80%，④不满意得满分的50%，⑤非常不满意得0分。 　 　 　 每月 增值服务 设备报修 □有 □无 　 　 　 　 　 每月 活动支持 □有 □无 　 　 　 　 　 每月 资源浪费 □无 □少量 □大量 　 　 　 　 　 每月 绿化维护 □