第二章-公共关系组织和人员--自学考试.pptVIP

1. 公共关系的组织机构 2. 公共关系人员 3. 4. 公共关系的组织机构包括组织内设的公共关系职能部门、 专业的公共关系公司和独立的公共关系社团组织。 一、组织内设的公共关系职能部门 （一）公共关系部门在组织中的性质和地位 从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性。 从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。 P63,图2-1 公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的双向沟通。 公共关系部 公共事务部 公共信息部 传播沟通部 公共关系与广告部 （三）组织内设公共关系部门的模式（具体如下图） 1、部门隶属型 2、部门并列型 3、高层领导直属型 4、公共关系委员会 二、公共关系公司 1985年8月，美国博雅公共关系公司于中国新闻发展公司签约成立中国环球公共关系公司，是我国第一家公共关系公司。 （一）公共关系公司的类型 （1）按内部业务划分有专项服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种。 专项业务服务是专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司。如客户制作广告、做形象调查等。 专门业务服务公司是为特定行业提供公共关系服务的公司。 （2）按经营方式划分有合作型公司和独立型公司两种。 （二）公共关系公司的组织机构 小型公司：6人以下。大中型公司的组成： （1）行政部门； （2）规划审计部门 （3）专业技术部门 （4）国际地区部门 公共关系人员，是对从事公共关系工作的职业人员的普遍而又常见的称呼。常见的称呼有PR Practitioner(公共关系从业人员)、PR Man（公共关系人员）、PR Officer(公共关系官员)。 一、公共关系人员的日常工作（识记） 1、领导人员 2、一般人员 三、公共关系人员的培养 （一）公共关系人员的培养目标 公共关系人员的培养应该朝着两个方向着手：一是培养通才式的公共关系人才；二是培养专才式的公共关系人才。 （二）公共关系人员培养的途径 1、大学本科教育 2、大专培训班 3、函授课程 4、公共关系培训班 5、全员公共关系培训 （三）公共关系人员培训的教育内容：课程设置；职业道德（识记） 1、公正；2、正派；3、对社会负责； 4、真实；5、保密 四、全员PR管理 全员PR管理，即通过全员的公共关系教育与培训，增强全员的公共关系意识，提高全员公共关系行为的自觉性，加强整体的公共关系配合与协调，形成浓厚的公共关系氛围与公共关系文化。 （一）领导的公共关系意识 （二）全员的公共关系配合 （三）组织的公共关系氛围 一、单选 1、组织内设公共关系部门的特点是（） A.运作的成本较高 B.效率较高 C.不了解内情 D.不便于协调 2、下列属于公共关系人员的职业道德和工作准则的是（） A.全员公共关系培训 B.公正、正派、真实、保密、对社会负责 C.认真、信用、热情、大方 D.负责、敢作敢为、创造精神 二、多选 1、公共关系领导人员的日常工作包括（） A.确定工作目标 B.制定工作计划 C.对人力、经费等加以预算和分配 D.领导全体公共关系人员开展工作 E.内调外联，协调各方关系 2、通才式公共关系人才的定位是（） A.懂管理 B.善沟通 C.会策划 D.会编辑 E.善传播