QC七大手法培训(较好).pptVIP

总结回顾 问题分析—标准化—文件化—文件定位与可视化 武功秘籍 结束语 转变观念 想法改变意识就改变 意识改变行为就改变 行为改变习惯就改变 习惯改变人格就改变 人格改变命运就改变 知识回顾Knowledge Review 2） 追求对策型（鱼骨图反转）：问题如何防止、目标如何达成等的对策 因果图 四、因果图制作实施步骤： 1. 选定主题（特性）； 2. 成立分析小组，集合与主题有关的人员3-9人（奇数）， 可以包括作业员、组长、技术员、品管等； 3. 准备好作图工具：纸或白板、2-3色笔等； 4. 利用脑力激荡法，发挥全员的智慧查找可能 的原因； 5. 因果图绘制后,经讨论后决定要因, 并用红色 笔圈出要因。 因果图 脑力激荡法的五大原则 脑力激荡法又称为头脑风暴法，使用时应注 意灵活运用好五大原则： ? 一、禁止批评； ? 二、欢迎自由联想，各抒己见； ? 三、构想越多越好，也许是相 ? 互矛盾的； ? 四、欢迎搭便车，启发性思维， ? 触类旁通； ? 五、记录所有想法。 主题举例： ◆ 为什么这段时间经常延迟交货？ ◆ 为什么人员流动率居高不下？ ◆ 为什么客户投拆率这么多？ ◆ 如何提高生产效率？ ◆ 如何防止不良品发生？ ◆ 如何降低生产成本？ ◆ 为什么中国的经济一枝独秀？ 因果图 因果图 因果图 品管七大手法之五：推移图 一、推移图的简要说明