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銷售簡報技巧 第一節　簡報前置作業 第二節　業務報告要點 第三節　產品簡介 第四節　簡報過程及技巧 學習目標 了解開始製作簡報之前需要的準備。 認識一份完整的企業業務簡報的內容。 明白介紹產品的簡報中必須具備之內容。 了解簡報者應有的穿著以及預備的心情。 明瞭簡報資料分發的方法。 掌握觀眾反應的技巧。 第一節　簡報前置作業 進行簡報之前，簡報者應該就要表述的內容先用文字檔做出大綱以及報告。這時候就需要列定計畫，對於簡報的撰寫找出明確的要點。本章針對企業界經常需要使用的業務報告和產品報告為例，以其準備所可能需要涵蓋的內容，分綱要簡述如下。 蒐集資訊 撰寫報告 編列大綱 檢查設備 蒐集資訊 產品特性 市場分析 主要功能 競爭力說明 價格策略 產品特性 蒐集資訊的第一部分就是要說明產品特性。企業界無論哪種產品都有其特性，即使是無形的商品，例如：保險，各家的設計也會有所不同，這種產品在消費者手中或者使用者眼中到底有何特色，唯有先搞清楚產品的特色，簡報才能夠傳神和吸引人。說明產品特色的時候要特別留意專有名詞，尤其是科技產品更要在簡報過程當中讓聽眾能夠完全了解才行。 市場分析 對於目前這項產品或是這個行業你到底了解多少呢？在還沒有報告之前，就應該先調查清楚。市場分析所包含的內容有：市場描述，這又包括了市場區隔、通路、運輸方式、買賣習慣；過去及目前市場需求，指產品消費資料、產品消費金額和消費群體；過去及目前市場供給，包括計畫產品的來源、競爭價格（價格、品質、行銷策略）；估計產品的未來需求，估計產品的市場佔有率。 主要功能 主要功能是要閱讀的人能夠一目了然，到底這樣產品有什麼作用。舉例來說，有一種掃描翻譯筆叫做iPen，只看這個名稱可能很多人不能了解，這時候簡報者就要解釋這種產品的主要功能是要利用掃描筆的方式把整篇文章翻譯出來，這樣觀眾就能很快的進入狀況，了解iPen到底用途為何。 競爭力說明 產品如何提高競爭力是每個企業的使命，觀眾在聽到簡報的時候，當然也會期待了解這個企業或是產品到底是否具有競爭能力。競爭力有時候是要分區域的，某項產品在這個地區可能很有競爭力；但是相對的在另一個區域逐漸失去競爭力，我們稱之為區域競爭力。 價格策略 行銷的重要課題就是價格策略，也就是產品到底何種價位才最容易賣出去。簡報者對於這方面的資料蒐集，當然也要能夠說清楚講明白。充分認識一個市場的價格體系，以及影響定價有關的環境因素，並且靈活的運用各種定價策略，乃是進入這個市場的重要依據。 撰寫報告 前言 產品介紹 行銷方式 競爭者分析 價格策略 前言 報告寫的時候，必須要有前言。前言是要告訴觀眾進入主題之前的一些背景資料。有的報告或稱這些為緣起，也就是當初為什麼會來寫這份報告；或者是寫這份報告的主要目的；或是與哪些人一起工作等。學生的報告中，就會把小組的成員和訪問的過程做一個交代。 產品介紹 介紹產品的細目在下面會敘述。介紹產品是業務簡報當中的重頭戲，必須充分而詳細的說明。產品介紹的時候，務必說明前因後果，並且要把觀眾當作完全不知道這種產品的陌生人，千萬不要講太多術語和行話，即使在座有很多人已經知道，還是一樣。 行銷方式 每種產品即使本身很完美，但是如果不會銷售、不懂行銷，就完全等於零，所以行銷的方式非常重要。例如：價格策略、要用包銷、零售、經銷、直銷等方式進行，都得說清楚講明白。透過不同的管道，還需要有包裝和行銷的手段，例如：用廣告或公關手法，用怎樣的預算去執行等。 競爭者分析 每種產品都不可能沒有競爭者。所以對於自己的競爭者，必須加以說明和分析。知己知彼，百戰百勝，能夠透徹了解競爭者，當然就會增加自己的競爭力。競爭者如果不止一個，那就要把所有的對手都列出，並且作出SWOT的分析，也就是分析強勢(superior)、弱勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threat)。 價格策略 對於價格的制定有怎樣的考慮，是衡量市場現有的競爭者？還是要用低價鏟入的方式先占市場？這些都是定價需要考慮的事項。進行業務報告的時候就需要用這樣的思維方式來進行，業務報告同時也可以重新思考自己組織的產品和結構是否有足夠的競爭力。 編列大綱 寫作報告的時候必須編寫分頁的格式，將來要把文字的報告轉變成為簡報的格式就比較方便。茲舉一案例如下： 分部分 分單元 分段落 分頁面 分表格 分部分 從上述簡單的案例可以看出，我們寫一份報告必須考慮好應該分成幾個部分來寫作。雖然每一個單項的內容，不一定有非常多的字數，但是如果沒有分成幾個部分，整體性看來就會感覺沒有組織而雜亂無章。分部分的方法應該依循書寫報告的原則，寫的時候要以：一→(一)→1.→(1)→a.→(a)的分類方式進行。 分單元 個別單元的寫法，應該先想好內容，分配一下手上所蒐集的資料，不要虎頭蛇尾。例如：打算要研究或