消防中控年终总结.docVIP

年 终 总 结 石立宾 我进入恒达物业管理有限责任公司已经是第二个年头了，在这一年中，我虚心学习，埋头 工作，履行职责，较好地完成了各项 工作任务，下面是本人的个人年终 工作 总结： 一、自觉加强学习，努力适应 工作 尽管有了去年的工作经验，但是今年上级赋予了我新的工作任务，为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清 工作思路， 总结 工作方法，现已基本胜任职务。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以 工作任务为牵引，依托 工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了 工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了 工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了 工作重点和难点。 二、心系本职 工作，认真履行职责 （一）认真负责地做好消防中控工作。消防中控事关青年公寓的安危，因此这一年来，我严格按照消防中控的规章制度来进行工作，每日定期对公寓内的消防设施进行巡检，发现并排除消防隐患，及时做好记录工作。 （二）积极主动地做好维修工作。一年来，我与同事配合，积极与报修住户联系，协商维修时间进行上门维修，对于我们解决不了的问题，也积极主动地和维修单位联系，做好协调工作。 （三）耐心细致地做好收费 工作。自接手小红庙青年公寓和十三号楼收费 工作的一年来，我认真核对明细账簿，理清财务关系，做好每一笔收费明细，及时收缴费用，确保了收费工作的有序进行。结合青年公寓和十三号楼的实际情况，在进一步了解掌握各项费用的收费标准收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照恒达物业公司的要求，定期予以收缴、催收。 三、主要经验和收获 在过去的一年中，完成了一些 工作，取得了一定成绩， 总结起来有以下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好的适应 工作岗位； （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的 工作状态； （三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好收费职责 ； （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 四、存在的不足 由于 工作实践比较少，缺乏相关 工作经验，2011年的 工作存在以下不足： （一）对物业管理的收费标准了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时； （二）自己的维修技能还不够全面和熟练，对住户保修的一些情况不能及时处理。 五、下步的打算 针对2011年 工作中存在的不足，为了做好新一年的 工作，突出做好以下几个方面： （一）加强业务知识的学习提高，创新 工作方法，提高 工作效益； （二）继续搞好与住户之间的关系，增进无业人员和住户的感情； （三）收好费、理好账，更好更快的完成收费工作。