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管理系统工程 任课教师：钟映竑 Email: zhongyh@gdut.edu.cn 手机本课程教学目的 通过本课程的学习，了解企业管理系统工程的一般概念、原理和研究内容，学会运用系统工程的方法论来思考和处理问题，掌握企业管理系统工程常用的方法和基本技术，具备分析复杂系统的基本能力。 基础知识 高等数学、线性代数、概率论与数理统计、运筹学、管理学、经济学。 参考书目推荐 企业管理系统工程 汪应洛主编 中央广播电视大学出版社 系统工程理论、方法与应用 汪应洛主编 高等教育出版社 系统工程方法论 杜玠 陈庆华编著 国防科技大学出版社 管理系统工程 李宝山，于秀慧主编 中国人民出版社 第五项修炼 彼得·圣吉著 三联书店 本章主要内容 系统工程产生的背景 系统工程发展简史 我国系统工程的发展 系统工程在我国社会经济发展中的作用 系统工程产生的背景 20世纪40年代：美国贝尔电话公司首次提出“系统工程”（systems engineering）这个名称。 近代科学技术发展的一个重要特点是学科分类越来越细。 我国的学科门类：理学、工学、农学、医学、哲学、文学、经济学、管理学、历史学、法学、教育学、军事学，共12个门类。 亚当?斯密的劳动分工理论，专业分工的好处有哪些？ 如何面对复杂问题？ 复杂问题的特征：规模庞大、结构复杂、功能综合、因素众多、目标多样 案例： 江西省赣江流域及鄱阳湖湖区（简称山江湖），共有64个市县，相当一部分地区是革命老区。上游赣南山区在文革中山林被毁，水土流失严重，河床抬高，生态被破坏。下游鄱阳湖地区土地肥沃，投入产出效益好。 面临的问题： 先开发鄱阳湖地区，还是先治理上游的山、江？ 在有限的资金条件下，开发资金和环境治理资金的比例怎么分配？ 复杂系统问题的例子 广州市的经济发展 成功举办亚运会 神舟飞船的研制 如何度过大学时光？ 如何解决复杂系统问题？ 传统常用的分析方法，尤其是那种按专业分工的思路层层展开的方法通常难以胜任的，需要创造一种全新的、综合性思考、研究、处理这些问题的方法和技术。 必须采用多种理论和知识、技术综合集成的新方法，这就是系统工程。 推动系统工程发展的重要理论 系统哲学——系统科学——系统工程 以系统理论和系统工程理论为其哲学基础和方法论基础。 系统理论：一般系统理论，控制论，信息论，耗散结构论，协同论，突变论。 系统工程理论：系统工程的方法体系和程序。 系统理论的产生和发展 一、系统思想产生的条件 1、思想渊源 （1）古代被动的综合阶段 古代朴素系统观念 《易经》的阴阳论，五行论。 老子提出的“道生一，一生二，二生三，三生万”。 《孙子兵法》：从道、天、地、将、法五个方面来分析战争的全局。 中医的辩证思想 战国时期的都江堰水利工程 中药的辩证处方 一副重要一般由“君、臣、佐、使”四个部分组成。 “君药”，对主病起主要治疗作用，用量较大； “臣药”，辅助”君药“加强治疗作用； “佐药”，用来抑制”君药“可能产生的副作用； “使药”，对各种药物起调和作用。 四个部分合理配伍，一副重要就是一个具有一定功效的药物“系统”。 （2）近代分析发展阶段 还原论：主张把整体分解为部分去研究，相信客观世界是既定的，存在一个由所谓“宇宙之砖”构成的基本层次，只要把研究对象还原到那个层次，搞清楚最小部分即“宇宙之砖”的性质，那么一切高层次的问题就迎刃而解。 还原论强调为了认识整体，就必须认识部分。 还原论思想在近代科学史上具有重要意义。 还原论的产生背景： 文艺复兴以前，神学和形而上学占统治地位。 两位哲学家、思想家对人类近代文明产生深远影响 法国人勒内·笛卡尔（Ren¨DesCartes） 英国人弗朗西斯·培根（Francis Bacon） 笛卡尔 普遍怀疑是笛卡尔方法论的起点，“我思故我在” 笛卡尔方法论可归纳为四条规则： 绝不承认任何事物为真，除非我明明白白知道它确实为真； 将我们所要检查的每一难题，尽可能分解成许多部分，以作为妥善解释这些难题的要害； 依照次序引导我们的思想，由最简单、最容易认识的对象开始，一步一步地上升到最复杂的知识； 处处做周全无误的核算与普遍不漏的检查，直到足够保证没有遗漏任何一件为止。 日常经验的元素具有“复合性”，必须把它们还原为“简单性”。 培根 他提出了以实验为基础的归纳法，以取代亚里士多德的老式纯粹的归纳逻辑。 他认为，科学的发展必须以大量的观察和科学实验为基础。这种实证论思想在当时使科学摆脱了宗教和形而上学，也极大地影响了后世的科学研究。 笛卡尔和培根的哲学思想和他们倡导的科学精神驱散了经院哲学和神学令人窒息的阴霾，带来了科学史上的一场革命，以科学理性