济民可信营销的管理制度.ppt

非人力资源制度体系设计报告 北大纵横管理咨询公司 二OO七年九月 制度汇编说明 目录 导读 内容 总则 目的、原则、范围 组织责任 日常管理各项工作 网点业务员日常管理 分公司日常管理 招标管理 网点开发管理 客户档案管理 总则 日常管理的组织责任 一、业务员日常工作管理 1、业务员的工作计划管理 业务员的工作计划管理（续） 业务员年度计划表 业务员年度计划表（续一） 业务员年度计划表（续二） 业务员年度计划表（续三） 业务员阶段计划表 业务员阶段计划表（续一） 业务员阶段计划表（续二） 业务员阶段计划表（续三） 业务员月度计划表 月度计划表（续一） 月度计划表（续二） 业务员周计划表 2、拜访管理 拜访管理（续） 业务员院外拜访台账 3、科室推广会管理 学术推广会申请 推广会意见反馈表 4、市场信息收集 业务员需要提供的信息 业务员终端客户信息表（每月更新一次） VIP客户（枪手/专家/外事）信息表 业务员终端处方统计表（月/周更新一次） 终端进销存信息表 市场动态信息收集表（每月提交1次） 5、PMS费管理 6、带客回司管理 带客回司申请表 带客回司服务质量反馈表 7、保密管理 8、业务员例会管理 9、能力提升管理 附：业务员需要使用的表格 二、分公司日常工作管理 1、分公司的经营计划管理 分公司的计划管理（续一） 分公司计划管理（续二） 分公司年度计划表 分公司年度计划表（续