MBA组织行为学：绪论.pptVIP

个体、组织与行为 沟通故事：对折纸 全球总裁调查（N=3000) 新世纪面临的紧迫商务问题？ 建立与发展骨干队伍 高绩效组织文化氛围 战略角度思考与计划 改进客户服务与满意 时间，压力与绩效管理 全球75家主要跨国公司CEO调查(Watson and Wyatt, 1999) 创建高效能企业,领导人要作的工作？ 保持高水平的顾客满意度 建立正规的各级部门主管的领导才能 培训计划 培训雇员 将雇员的表现和奖金密切挂钩 第一部分：绪论 第一部分：绪论 第一章：组织行为学的历史演变 第二章：组织行为学的基本范畴 第三章：组织行为的研究方法 第一章：组织行为学的历史演变 第一节：管理科学的发展历史 一、早期管理 时间：十九世纪以前 手工业生产 －－－〉机器生产的转变 生产力水平低、规模小、人数少 特点：简单管理 工作专业化水平低 劳动效率低 二、科学管理 （时间：十九世纪末——二十世纪初） 代表人物： 1、泰勒 （F.W.Taylor） 美 1856 ——1915 生平：1874年小公司学徒， 1878年在一家钢铁公司作工，6年内： 工人、领班、车间工