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智慧城市综合运营管理系统
智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平
台。该系统面向城市管理者,从城市综合管理角度出发,将原有和新
建的各类业务系统依据统一的标准进行接入, 实现城市运营管理信息
资源的全面整合与共享、 业务应用的智能协同, 并依托于城市信息资
源数据库,为城市管理者提供智能决策支持。
一、系统建设背景及意义
“十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金
支持力度, 网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展, 在
日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是,
城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、 信息资源数据
库建设和共享、 城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要
求,迫切需要解决如下问题:城市“感知”节点远远不够,无法满足
精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势, 跨部门协同能
力较弱;城市管理海量数据处理和分析能力不足, 无法满足城市管理
综合监控和智能化决策的需要等。因此,需要通过新的视角、新的思
路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。
智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平
台。该系统面向城市管理者,从城市综合管理角度出发,将原有和新
建的各类业务系统依据统一的标准进行接入, 实现城市运营管理信息
资源的全面整合与共享、 业务应用的智能协同, 并依托于城市信息资
源数据库,为城市管理者提供智能决策支持。
通过智慧城市综合运营管理系统的建设, 城市管理者能够及时全
面了解城市运营管理各个环节的关键指标;以智能分析预测等手段,
提高管理、 应急和服务的响应速度; 逐步实现被动式管理向主动式响
应的转型;并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平,
从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。
二、系统架构
智慧城市综合运营管理系统由业务应用、 应用展现、 应用支撑和
应用集成四部分组成,分别描述如下:
(1) 业务应用层
业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块,包括:
城市运行信息综合展现:面向区政府及部门、街道的主要领导,
通过移动终端、 LED大屏幕及 PC 桌面等各种终端,展现经济财税、
城市建设管理、社会发展、社会稳定、热点事件等领域的关键信息。
城市运营管理智能协同: 实现视频监控、 部分传感终端与业务系
统的智能协同, 达到城市运行管理事件从自动发现告警到协同业务系
统完成处理的全过程管理与控制。 智能协同的关键是以全新的角度看
待城市运营管理, 把之前分散的涉及城市运营管理的各种领域, 如人、
交通、政务、环保、城管、通信、视频等,综合起来考虑,并发现这
些领域之间的关系,将城市中的物理设施、信息资源、社会资源等连
接起来,形成“事件驱动、规则判断、联动处理、流程监管”的智能
协同体系。
城市运营管理智能决策:基于对城市运行历史数据的全面整合,
建立城市运营管理分析决策模型, 分析、挖掘城市运营管理领域的内
在规律、发展趋势,为城市运营管理决策提供支持。
(2) 应用展现层
应用展现层包含面向不同使用者和不同操作终端的个性化展现
与交互能力。从使用者视图来看,包括:
领导综合门户:整合领导关注的信息展现、 日常办公、协同指挥、
应用商店等功能,面向各级领导提供个性化的定制门户。
协同工作门户: 整合城市运营管理智能协同功能, 并
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