ISO9000标准与质量管理体系认证.pptVIP

程序文件范本 ISO9001:2000标准中,规定必须建立的程序有: 1、文件控制程序 2、记录控制程序 3、内部审核程序 4、不合格品控制 5、纠正措施程序 6、预防措施程序 审核到文件控制时，王主任说这事由他回答。查看了文件控制的有关记录，收发放记录很清晰，都有签字。当问及文件复印如何控制时，王主任说：需经过他的同意才能复印，由复印人员进行复印登记。审核员查阅了复印登记本，发现6月3日复印“供方评定控制程序”5份，便问：“这5份派什么用途？”王主任说：“原文件发放时没有发至财务部、品质部，按文件规定财务部负责供方财务控制，品质部负责供方质量控制，所以应补发。”查文件发放记录无此记载。(不符合4.2.3 文件控制条款） 5、管理职责 5.1 管理承诺 最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： a)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； b)制定质量方针； c)确保质量目标的制定； d)进行管理评审； e)确保资源的获得。 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 最高管理者应确保质量方针： a)与组织的宗旨相适应； b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺； c)提供制定和评审质量目标的框架； d)在组织