市场调研理论与实务 (10).pptxVIP

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第十章 敏感性问题调研 ;本章导读;案例导入;?第一节 敏感性问题与调研技术;特点: 1)敏感性问题具有负面性。 2)敏感性问题具有相对性。 3)敏感性问题存在敏感程度上的差异。 4)敏感性问题分为属性特征与数量特征。;二、敏感性问题调研技术 (一)优化调研方法与询问技巧 1.用网络调研或电话调研代替面访 2.用自填式问卷代替询问式问卷 3.合理安排问题的顺序 4.改变提问的形式 释疑法、假设法、人称代换法和数值归类法;(二)采用随机化回答技术 1.随机化回答技术的概念 随机化回答技术(Randomized Response Technique,RRT)是指在调查中使用特定的随机化装置,使得被调查者以预定的概率来回答敏感性问题。 沃纳模型、西蒙斯模型;2.随机化装置的设计原则 (1)简便易行。 (2)最大限度的保护被调研者的隐私。 (3)最大限度地缩小抽样误差。;3.随机化回答技术实施的条件 (1)较高素质的访问员。 (2)必要的受访者培训。 (3)仅应用于敏感性问题的调研。;4.随机化回答技术的缺陷 (1)样本量要求较大。 (2)获得信息量较少。 (3)受访者不合作的情况较多。;?第二节 随机化回答模型;(二)沃纳模型的参数估计 敏感性特征比例 的估计: 无偏估计: ;估计量的方差为: 无偏估计:;(三)沃纳模型参数P与样本容量n的确定 1.沃纳模型参数P的设定 0.7~0.8比较合适。 若敏感程度较高,则P应取得小一点,但一般不宜低于0.6;若敏感程度较低,则P可取大一点,但一般也不宜高于0.85。;2.沃纳模型样本容量的确定 若给定方差上限: ;(四)沃纳模型的缺陷 (1)随机化回答装置不能有效降低敏感性。 (2)卡片比例受到限制。;二、西蒙斯模型;(二)西蒙斯模型的参数估计 ;估计量的方差为: 方差的无偏估计:;(三)西蒙斯模型参数P与样本容量n的确定 1.西蒙斯模型参数P的设定 一般情况下P取值为0.5-0.8比较合适。;2.西蒙斯模型样本容量的确定 若设定方差上限:;(四)西蒙斯模型的评价 (与沃纳模型相比) (1)无关问题使调研的敏感性程度显著降低。(2)随机参数P的设定不再受到限制。

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