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如何做好企业督查督办工作 行业管理 HANGYEGUANLI 如何做好企业督查督办工作 李晓博 督查督办是保证决策实施的重要手段,是克服官僚主 义,改进工作作风的有效途径;是提高机关工作效率的有力 措施,一些重要的,难点的,紧急的事项,通过督查督办的协 调沟通,盯控落实,能够得到有效的解决.如何才能发挥 好督查督办职能作用,提高工作效率,推进重点工作落实, 对此笔者浅谈几点认识. 一 ,健全工作制度.规范督查督办工作 1.抓源头,建机制.一是建立工作制度.对于企业来说, 要立足规范管理,狠抓基础建设.在日常管理的同时,建立 督查督办工作制度,明确督查工作的思路,内容,原则及工 作职责,方式,程序;需要建立督查督办工作具体措施,明确 部门,企业上报请示的有关要求及公文流转,处理时限;需 要建立督查考核机制,有效运用如任务通知书,督办通知书 等形式,将督察工作纳入到经济考核,组织处理等工作中 去,进一步加大了督查工作力度;需要建立工作落实制度, 明确督查督办重要,紧急,日常工作的办结期限,延期情况, 对未按时办结的将纳入考核.二是健全工作网络.要有效的 落实企业工作,离不开有效运行的督查督办网络体系.实际 工作中,可通过成立专门的督查工作机构,即由督查室专司 督查工作,职能部门确立督查工作兼职信息员,配备督查工 作兼职联络员,以达到对上保持联系,沟通协调工作,对内 发布工作任务,指导督查督办重点工作;形成以督查为中 心,横向到职能部门,纵向到企业的督查网络.三是推进信 息化建设.运用网络和通信技术,将督查工作以网络管理系 统平台化运作,充分利用现代化手段,提高督查督办工作效 率.一般企业的督查督办信息系统应包括工作项点,主管领 导,完成期限,剩余时间,承办部门,企业,完成情况等项目, 以及待办工作,完成工作,延误工作,未办工作四个条目,督 查室工作人员可以通过督查督办系统将重点工作任务发布 到系统上,职能部门,企业信息员的手机会自动收到任务, 承办部门在完成任务后将完成情况提交系统后,督查室工 作人员的手机也会同时收到办结事项短信.督查督办系统 对于待办事项,未完成事项,超时完成事项也一目了然,起 到了以机代人提醒,便于查询,便于保存的作用.此外,还可 以应用OFFICEACCESS制作督查督办工作登记软件,便于 督察人员查询,归档和统计工作. 2.坚持重点事项重点督办制度.对企业来说,重大决策, 阶段重点工作,领导交办的重要任务,急需解决的重点工作 等事项.都要坚持重点督查督办的工作原则,履行督查督办 职责,严格督查程序和监督检查,促进重大决策,重要工作 部署的贯彻落实.(1)抓住重点.督查督办工作有三多,涉及 大陆桥视野EIA山OIAD5HIYE0j:兰旦 各级领导多,涉及职能部门和企业多,中间环节多.为使督 查督办工作忙而不乱,杂而有序,要重点抓好三个环节:一 是交办跟踪.即把督查督办事项交承办企业或职能部门后, 要采取一定方式跟踪落实,以求尽快办理.通过交办跟踪, 对承办部门,企业进行及时提醒,核实,发现问题随时纠正, 有效地解决漏办,误办问题.二是催办检查.即根据督查督 办事项,领导意图和批示精神,在抓好催办的同时实施检 查.由被动地完成一般性督查督办事项转向主动围绕改革 发展,生产经营,安全等中心工作和重大决策上抓落实,才 能为领导提供有分量,有价值的信息,实实在在地解决一些 实际问题.三是帮促结合.在办理工作中,要把催办和帮办 结合起来,做到催中有帮,以帮促催,实行帮促结合,既能 促进问题的解决,又可使承办部门,企业增强信赖感,责任 感,密切关系.(2)突出难点.督查督办工作人员要有高度的 责任心和敢于揭露矛盾的果敢精神,行之有效的工作方法. 通过积极沟通协调,对那些存在承办有多个部门,企业的事 项,要明确主办单位和协办单位的义务,促进相互协调配 合,使之明责尽责,积极落实行动.通过深入调查研究,对那 些久拖不办或难度较大的问题,要针对问题开展调查研究, 了解问题症结,提出切实可行的建议,向领导汇报,以便真 正解决;对于上级交办的,重大的,有影响的事项,及时向领 导汇报,由领导亲自督促检查,并协助领导掌握进展情况. 3.建立督查督办考核制度.有效的考核是提高办事效率 和执行力,促进各项工作任务落实的重要手段.对于重点工 作,重要事项,企业,部门未得到有效落实时,我们就应向关 联企业,部门发出《任务通知书》或《督办通知书》.《任务通 知书》,《督办通知书》作为督查工作督办重大,重点事项的 重要载体和督办工具,对承办部门,企业下发通知书未能按 时,按要求完成的,可纳入月度重点考核和年终对企业班子 考评,从而强化落实重点工作力度. 4.实行工作落实制度.为提高工作效率,改进工作作风, 就需要制定督办工作落实制度.在实际运