2019年护理工作计划分析文件.docVIP

渑医字【2019】 号 渑池县人民医院 关于印发《2019年护理工作计划》的 通 知 各科室： 现将我院《2019年护理工作计划》印发给你们，请组织科室人员认真学习，并遵照执行。 渑池县人民医院 二〇一九年一月三日 PAGE PAGE 2 2019年护理工作计划 2019年护理工作将依据本院年度工作计划，进一步深化优质护理，提升护理服务。继续围绕《全国护理事业发展规划纲要（2016-2020年）》及中华人民共和国《护士条例》，加强基础护理的同时，做好专科护理。倡导“以人为本”的理念，创新管理模式，细化绩效考核标准，加强护士分层培训，以“保障护理安全，提升患者满意度”为目标，积极参与创建三级医院、健康扶贫等工作。特制订2019年护理工作计划： 一、 认真做好健康扶贫工作，对贫困患者做好管理。 1、各科室要严格按照医院先住院后结算的要求，对入住的贫困患者做好政策宣教，让病人及家属真正了解住院期间的各项优惠政策。 2、所有治疗护理要做到三合理一规范，认真做好患者的健康教育。 二、持续推进优质护理服务，提升护理服务质量 1、牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。加强责任护士管理及考核。倡导“以人为本”的服务理念，继续实施责任制整体护理，全面履行护理职责。 2、严格执行护士行为规范，构建和谐护患关系，护理部每两月对住院病人进行一次满意度调查，听取患者及家属意见，对存在的问题，追踪整改，持续改进工作质量。使护理满意度持续保持≥95%。 3、通过多种途径做好病人健康宣教，探索有效的健康教育模式，有效引导护士，关注成效，做好个性化健康教育，不断提高患者住院满意度，提升服务质量。 4、组织各科室之间开展经验交流会，及时分享各科室成功的服务技巧及方法，达到病区之间资源共享，将好的经验逐步全院推广。 5、注重细节管理，不断完善和规范各项操作流程，根据工作需要修订各班岗位职责，各科室根据近一年来收治病人情况修订完善细化疾病护理常规，使护理工作得到持续有效的提升。 6、继续探索岗位管理。各科室要根据工作量、技术难度、业务水平、日常考核、满意度等项目，结合工作性质、工作任务、责任轻重，科学设置护理岗位，修订岗位职责、工作标准，加强考核，并在运行中不断修订完善。制定适合各科的绩效工资分配制度，细化考核标准，达到多劳多得，优绩优酬。 三、强化护理质量管理，不断提高护理水平 1、继续落实护理部、科室二级质控体系，充分发挥护理质控的作用，病区每月进行质量检查，并将质控结果与科室绩效相结合，责任落实到个人。 2、各科室每月要组织科室人员将质控结果进行反馈，个性问题个别指导，及时整改，并督导整改效果；共性问题，查找原因进行分析，不断促进护理质量的持续改进。 3、2019年各科室要探索多种质量管理办法，认真做好基础护理，做精专科护理。各责任护士认真履行职责，并且做到持续跟进，不断强化。 4、护理人员要牢固树立法律意识，严格按照护理文书书写规范要求，进一步规范护理文书书写，使护理记录完整、客观、真实。从细节抓起，护士长要对所有护理记录单进行质控，做到住院期间以及出院后病历的持续监管，做到不合格病历不归档。 四、加强细节管理，确保护理安全 1、加强依法执业，定期组织法律法规知识培训。 2、严格执行新入院患者、住院患者病情评估制度。正确使用住院患者自理能力评定表、压疮评定表、跌倒/坠床评定表、导管滑脱评定表，准确查找问题，采取干预措施。认真落实各项护理核心制度，完善各项护理工作的处理程序。 3、科室根据专科情况，每月组织应急预案演练一次。促进护士应急反应能力，提高其急危重症患者的护理水平。 4、各科室要及时上报不良事件，护理部每半年要对护理不良事件进行归类总结，吸取教训，避免重大事故的发生。 5、严格落实护理核心制度，每月按照核心制度考核计划对全院护理人员进行考核。 6、护理部根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，做到弹性管理，实施调控，让人尽其才，才尽其用。增强高峰期上班人员，加强重点环节、重点时段、重点护理人员、重点病人的管理。 五、注重专业学科建设，加强人才培养，提升护理专业内涵 1、依据医院规划，按国家有关规定和标准充实科室护士数量，尽量满足临床护理工作需要。 2、积极选拔优秀青年护士骨干，参加专科进修和专科护士培训，不断提升护理人员专业知识和技能。不断壮大急诊科、手术室、重症医学科、血液净化中心等专科领域护士队伍，做到专科护士持证上岗。 3、积极申请开展PICC置管技术，在原有1名专科护士的基础上，再安排一名护士外出学习PICC技术，为医院开展新技术新业务奠定基础。 4、依据《国家新入职护士培训大纲》，制定新入职