售后服务承诺书模板.docxVIP

完美 WORD 格式资料 售 后 服 务 承 诺 书 一、 售后服务计划 优质完善的售后服务是任何一个计算机系统集成方承接大型计算机系统 集成项目所必备的条件之一 , 同时又是一个集成单位能否对系统集成项目有效 管理的具体体现。 由于售后服务在系统集成项目中的重要性， 我公司对此历来 十分重视 , 特别是近年来 , 为改善和提高这方面的工作 , 我们积极吸取别的大 型公司的经验 , 并合之用于实际项目中。为符合本项目的具体要求和用户的需 求特提出我公司的售后服务计划。 二、 售后服务原则 我们的服务宗旨是：“客户至上，服务第一” ，我们具备了“优秀的人材” 、 “丰富的经验”、“先进的技术”、“雄厚的资金”和“统一指挥而又分布广泛的 组织体系”，随时可为用户提供及时可靠的各种服务。从而为我公司能够保证 任何规模的网络系统集成和硬件设备的运行中达到本公司要求的 “快、好、精、 全”打下了坚实的基础。 三、产品保修及维修期限 本公司承诺货物质量保证期（整机）不低于生产厂家规定的质保期限。 承诺中标后各品牌设备及耗材政府采购价须按照本公司投标时承诺的政府采购平均折扣幅度比例或承诺的政府采购利润比例作为对公结算统一标准。 3．我公司所售货物在质保期内发生故障时，在接到用户故障通知后立即 响应，一般故障在 2 小时内解决，复杂故障不超过 4 小时予以解决。 采购单位在我公司采购的设备在保修期