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人力资源部面试题 某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容：1、1998－1999年，A企业营销部销售助理，连续两次获得该企业销售冠军；2、2000－2002年，A企业营销部销售主管，产品销售额连续3年增长10％；3、2003年至今，B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动； 案例 面试题 一导入性问题1、您住的远吗？来我们这儿得多长时间？2、我们这儿好找吗？3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗？ 二、动机与岗位匹配性 1、 在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？2、 您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？3、 您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？4、 您比较认同什么样的企业文化？ 三、言语表达能力 1、 请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。2、 在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？3、 请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。 四、 综合分析能力 1、 您对市场（marketing）与销售（sell）两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢市场还是销售？2、 您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？3、你认为营销部在企业中起什么样的作用？ 4、你怎样控制销售成本和出台销售计划？ 5、关于企业营销你有何创新和优势之处？ 6、你了解我们企业吗？为什么选择我们？ 五、 应变能力 1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？ 2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？ 3、.你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？?4、.老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？? 5、一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。 　　问题： 　　1、评价这位员工的行为 　　2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。 　　3、如果你是经理，如何处理此事？ 六、 情绪稳定性 1、 假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？ 2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？ 七、 人际协调能力 1、 请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？2、 请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？3、 假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？ 八、 组织管理能力 1、 您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？2、 请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从那些方面入手？ 九、 计划能力 1、 如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？2、 您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？3、 一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？ 十、 工作经验与能力 1、 通过