安保部运作手册--物业公司.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 21 页 目 录 TOC \o 1-2 \h \z 1. 安保部组织结构和人员编制 2 2. 管理范围 2 3. 岗位职责 2 3.1. 安保部经理岗位职责 2 3.2. 警卫主管岗位职责 3 3.3. 警卫领班岗位职责 4 3.4. 中控室值班员的岗位职责 4 3.5. 警卫岗位职责 5 3.6. 地下车场管理员岗位职责 5 4. 工作标准和操作规程 6 4.1. 警卫交接班规程 6 4.2. 巡视岗工作规程 8 4.3. 车场管理操作规程 9 4.4. 物品出入管理规程 10 4.5. 证件管理的操作规程 11 4.6. 钥匙管理操作程序 12 4.7. 消防巡视操作规程 14 4.8. 监控系统操作规程 14 4.9. 保安监控报警操作程序 15 4.10. 标识检查程序 16 4.11. 质量检查控制程序 17 5. 规章制度/管理制度 18 5.1. 安保部检查制度 18 5.2. 自行车库管理规定 18 5.3. 安保部器材管理制度 18 5.4. 地下停车场管理规定 19 5.5. 夜间值班规定 19 6. 记录表格 20  安保部组织结构和人员编制 安保部办公室：经理1人，警卫主管2人。 总公司1人；销售部岗：5人； 巡视人员1人。 警卫队：分三班，每班7人，共21人。 车库管理员：分三班；中控室：分三班。 管理范围 安保部是负责星河城园区的安全保卫工作，其管理范围根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定，公司内部治安秩序管理等六个方面制定。做到客户对安保的满意率达到95%； 安保部负责园区的出入口、公共区域、交通、地下停车场的管理。 负责园区的人员及车辆进出的情况，控制违章物品，发现事故苗头及时制止。 治安秩序管理包括危险物品、易燃、易爆、化学品等的管理、道路交通、车辆行驶、停放的管理和园区治安动态信息的收集与处置。 建立安全操作制度，开展安全检查，进行安全教育，防止各类事故的发生。 协同有关部门调查治安灾害事故并负责追查处理或报请公安机关侦察。 在公司总经理的领导下积极参加自然灾害事故的抢险救灾，维护秩序，及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。 安保部在消防管理机关的指导、监督下，认真贯彻“预防为主”的工作原则，具体做好火情、火警、火灾的预防及日常防火安全管理工作。 安保部对重要的供水系统、自动灭火系统，坚持定时定期检查，确保这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。 定期对公司所有员工及业主进行消防知识的培训和演习，并定期在公共场所宣传消防知识。 组建消防组织机构、成立消防安全委员会、组织义务消防队，明确各岗位消防职责。 定期检查交通安全警示标识。 岗位职责 安保部经理岗位职责 汇报上级：总经理、副总经理、总经理助理； 督导下级：警卫主管。 在总经理领导下，负责制定和实施园区治安保卫、交通管理、安全防火等方面的工作计划，全力落实小区内的治安防范工作。 执行公安部门的安全保卫工作方针、政策及法规，并建立健全安保部的各项规章制度、工作计划、培训计划及日常管理工作。 定期组织部门例会，及时传达公司总经理的指示精神。 与全体警卫共同发现、分析和处理园区内的各种治安管理工作方面的投诉，并及时向总经理反映业主的有关意见与投诉情况。 加强与所属管辖警区的联系，协助警卫对治安、刑事、火灾等事件进行调查、取证。 对重点岗位进行不定期巡视，每天不少于二次，每月夜巡不少于四次。 熟悉紧急联络信号、电话号码、对讲频率。 监督检查部门主管人员工作质量落实实施情况，各岗位警卫人员的工作状态、纪律、仪表等工作表现。 负责警卫的教育、训练工作，制定培训计划，指导和督促年培训计划的落实和检查完成情况，并定期或不定期进行考核。 负责组建公司义务消防队并对其进行防火、灭火安全教育的培训。 警卫主管岗位职责 汇报上级：安保经理 督导下级：警卫领班。 依据经理的指示主持安保部的工作，带领全体警卫人员做好安全保卫工作。 负责贯彻执行国家和当地政府有关消防的法律、规范。 做好警卫人员的日常工作安排，定期召开领班例会传达经理的指示精神。 带领全体警卫人员配合其他管理部门的服务工作，制止、纠正各类违章行为。 指导各警卫领班执行工作标准和工作规程，审查编排警卫值班表。 负责公司所有消防器材、设施的配置与管理，对所有消防设备的运行和维护情况实行监督管理。 定期监督、检查各部门安全防火制度的执行情况、预防措施情况；遇有隐患不能排除、措施不能落实的，要发出书面通知并向公司领导汇报。 严格对中控人员进行管理及