市场调研实务任务三（6、7、8、9）.pptVIP

任务3 制定市场调查方案 【工作情境】 ——我来做方案？ 在接近一个月的时间里，项目经理张晓东和刘庆波通过与ABC公司有关人员以及王总等人进行了反复沟通，并对有关二手资料进行了分析，初步明确了ABC公司的调研需求和调查目标。 向王总建议：“鉴于ABC公司合作意愿高，具体的合同条款由我去谈，我适时向你汇报；同时，我建议可以立马安排刘庆波写项目方案，不知道这样操作可行不”。王总认可了张晓东的建议。 下午，张晓东把刘庆波叫到自己的办公室，说到：“小刘，我已经向王总汇报了你近期的工作表现，他对你的工作也比较满意，并说要让你承担更多的任务，并在实践中不断进步成长”。听到这些话，刘庆波非常高兴，觉得前期的工作努力没有白费，对自己的工作充满了自信。张晓东继续说到，就目前的情况来看，ABC公司的项目合同应该近期就可以敲定了，考虑到ABC公司的项目你一直在跟进，并且表现得不错，我想接下来的调研项目计划由你来做，怎么样？刘庆波点头答应了。 讨论与思考 1、调查方案为什么重要？说明理由。 2、调查方案的一般格式是什么样的？包括哪些内容？ 3、做一个调查方案往往会用到哪些工具？ ？？？？ 如果要求你去了解重庆正大软件学院各系部学生的手机使用情况（比如：普及率、品牌偏好、价格水平等），你将如何去开展调研工作？ 本章重点讲解“制定市场调查方案” 学习目标 知识目标：体会市场调查方案的作用 1 知识目标：识记市场调查方案的内容和结构 2 技能目标：学会制定市场调查方案 3 德育目标：养成写工作(学习)计划的好习惯 4 应该掌握的知识点和技能点 知识点 能区分探索性调查方案、描述性调查方案和因果性调查方案; 明白市场调查方案的结构; 学会市场调查方案的编写; 明白调查方案的评价标准; 技能点 可以独立制定市场调查方案. 任务导入 为了使我们所设计的市场调查方案有的放矢，具有更强的实际指导意义，在具体编写方案前，对方案设计做认真的选择是必不可少的。 选择市场调查方案 不能确定问题性质时，选用探索性调研方案 探索性调研是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动，这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达成小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。 对有关问题缺乏完整认识时，选择描述性调研 描述性调查是寻求对谁、什么事情、什么时候、什么地点这样一些问题的回答，他可以描述不同消费群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述性的结果，尽管不能对为什么给出回答，但也可以作为解决问题所需的全部信息。 需要对问题严格定义时，选择因果调研方案 因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。 二、市场调查方案选择的实际应用 一项具体的营销调研项目可能会涉及几种调研方案设计以实现多种目标。究竟应选择哪几种调研方案设计取决于调研问题的特征。 在具体选用时应把握的原则 如对调研问题的情况了解甚少，理想的做法是从探索性调研开始。 尽管探索性调研在一般情况下都是调研的第一步，但是这不是必然的规律。有时，探索性调研也被排在描述性调研和因果性调研的后面。 比如：当描述性调研和因果性调研的结果很难使管理人员解释的情况下，探索性调研就可以理解这些调研结果提供更多的信息。 分项任务小结 完成本分项任务后，请进行自我测试：你是否能够独立完成市场调查方案的选择设计呢？ 了解大学生逃课这一问题进行调查应选择何种调查方案呢？ 了解学生逃课的在性别、时间等方面的情况宜选择何种市场调查方案呢？ 了解学生逃课与气候的变化时宜采用何种市场调查方案呢？ 市场调查方案的作用 给公司或委托方审议检查之用，用以作为双方的协议（附件）。 用来作为开展市场调查工作的纲领和依据。 市场调查方案的格式 前 言 部 分 ⌒ 背 景 介 绍 ︶ 调查课题的目的和意义 调查的内容和具体项目 调查的对象和调查范围 调查方法 资料分析方法 调查时间进度安排 调查经费开支情况 调查结果的表现形式 附录部分 ⌒ 调研组织介绍 ︶ 任务提示 本分项任务将引领你完成市场调查方案的编写！任务内容如下： 注意：不同项目的调查方案格式有所不同！ 任务导入 经过初步的方案选择以后，需要你对整个调研活动作一个安排，即编写一个市场调查方案，应该如何编写呢？请完成以下任务。 说明前言部分 简明扼要介绍整个调查课题出台的背景原因。 天宝公司是我国饮料市场的五巨头之一，2007年以前很少做广告宣传，但在2009年公司的年度广告投入量达到800万元，主要是电视广告、印刷品广告等。为了有针对性地开展2010年的产品宣传推广工作，促进产品品牌形象的传播和销量提升，确保获得竞争力，公司拟进行一次广告效果调查，以供决策层参考。 说明调研课题的目的和意义 应指出项目