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位置市场营销论文范文:浅议基于位置服务的餐饮移动营销 论文 内容摘要：基于位置服务（LBS）的产业目前被认为是最具发展力的 产业之…，伴随移动互联网和物联网技术的快速发展，人们将更多的 碎片时间转移到了手机、平板电脑、智能产品上。移动营销具有的精 准、互动、新颖、有效投放等特点越来越受到餐饮企业的关注和认可, 本文通过分析目前餐饮企业移动营销存在的理由，提出了相应的基于 位置服务的餐饮消费模型和餐饮营销架构设计，以期为相关餐饮企业 营销提供参考。 关键词：位置服务消费模型营销构架餐饮 引言 近年来，平板电脑、手机、方便携带的笔记本电脑等移动数码 设备的需求量在世界范围内持续增长。各种无线通信技术，例如2G、 3G、4G、WIFI.蓝牙、热点共享等得到了广泛的应用，伴随定位技术 的发展和行业应用，使人们可以随时随地地使用移动设备获取信息成 为了可能。2000年以来，这些发展衍生了新的研究领域：位置服务 (LBS)和移动营销(mobile marketing)o 根据中国互联网信息中心发布的《第33次中国互联网络发展状 况统计报告》指出，截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿， 全年新增网民5358万人。互联网普及率为45. 8%,较2012年底捉升 3?7个百分点。网民中手机网民规模达到5亿，年增长率为19. 1%, 继续保持上网第一大终端的地位。网民中使用手机上网的人群比例由 2012年底的74. 5%提升至81. 0%,远高于其他设备上网的网民比例， 手机依然是我国网民增长的主要驱动力。用户上网设备向手机端转 移、使用基础环境的改善和上网成本的下降三方面是手机端高流量应 用使用率激增的主要理由。 如今，在高端餐饮模式持续走低，中低端餐饮竟争日益加剧的 时候，餐饮企业希望通过利用位置服务与移动营销结合来满足拓宽企 业客源，及时维护客户关系，史快处理客户投诉与发布企业相关的活 动或折扣信息等。根据中国餐饮行业协会发布的《2014中国餐饮行 业发展简析》指出，2012年我国餐饮020在线用户规模为0. 98亿人, 相比2011年大幅增长58. 1%O未来几年，随着网民规模的扩大,移 动端支付的便捷安全、网上消费习惯的逐渐养成，网络购买和预定更 加高效、方便，以及互联网巨头的推动，我国餐饮020在线用户规模 将继续保持较快增长，预计到2015年将超过2亿人。 研究文献综述 (-)研究文献来源 通过对移动营销和位置服务的相关文献研究发现，搜集移动营 销与位置服务类似的关键词横跨国内外多个学科的期刊上。参考文献 的查询主要是基于关键词搜索：如移动营销、LBS、移动推销、移动 广告、移动商务、手机营销、无线营销、mobile markings mobile bus in ess、LBS adverti sing mobile advertisingo 本文主要查询 的电了数据库包括：CNKI中国期刊全文数据库、VIP中文科技期刊数 据库、Emerald管理学全集数据库、牛津大学出版社牛津期刊数据库、 美国计算机学会(ACM)全文数据库、德国Spring-Link全文电子期 刊、谷歌学术等。 (-)国内外位置服务与移动营销研究目前状况 位置服务(LBS, Location Based Services) 乂称定位服务， LBS是市移动通信网络和卫星定位系统结合在一起提供的一种增值业 务，通过一组定位技术获得移动终端的位置信息(如经纬度坐标数 据)，提供给移动用户本人或他人以及通信系统，实现各种与位置和 关的业务。实质上是一种概念较为宽泛的与空间位置有关的新型服务 业务。 位置服务LBS起源于早期的军事定位，其商业应用最早起源于 1993年11月美国詹尼列?库恩事件，当她被绑架后用手机拨打了 911 电话，但是911呼救屮心无法通过手机信号确定她的位置。由于这个 事件，导致美国的FCC (美国通信委员会)在1996年推岀了一个行 政性命令E911,要求强制性构建一个公众安全网络，即无论在任何 时间和地点，都能通过无线信号追踪到用户的位置。随着E911的推 岀以及通信技术的发展，欧洲、北美、日本、韩国等都相继推出了各 具特色的商业位置服务。在我国，最早的位置服务商业应用是中国移 动在2001年移动梦网品牌下面的业务“我在哪里”、“你在哪里”、 “找朋友”等。随后其他通信营运商如中国联通等也推出相关业务。 从查询的文献情况看，研究位置服务的文献相对于移动营销来 说要多，2000年处于起步阶段，当年有10篇文章发表，到2007年 达到179篇，2013达到615篇，但前期发表的位置服务的文章大多 集中在自然科学的运用方面，如测绘技术、网络开发、地理信息等。 最近几年来位置服务结合管理科学、医学、农学等交叉研究的文章数 量开始上升，大多是位