护肤品调查问卷总结.docxVIP

关于护肤品的市场调查报告分析 一． 调查时间：2016.11.1-2016.11.21 调查地点：公司内部及周边，学校 调查对象：各年龄段职员，企业老总，在校学生 调查方法：问卷调查 调 查 人：xxx 调查分工：由xxx独自进行问卷的发放，收集，分析工作。 二．调查背景 随着社会经济的发展和人们生活水平的普遍提高，人们的追求也开始呈现多元化。 现代人不仅仅注重穿着打扮，也更加注重面部的修饰，化妆品逐渐成为人们的必需品。消费 者的价值观念也在逐渐发生着改变，所选商品或品牌的标准不再依据“好”或者“不好”的理性认识，他们更加注重“喜欢”或者“不喜欢”的感性态度。中国人的消费习惯和生活方式正由享受和自我发展型替代了温饱型。作为一种快速消费品，化妆品已成为许多消费者日常生活中的必需品。现代社会人们越来越注重自己的形象以及外人对自己的评价，化妆品成了现代人必不可少的修饰自己形象的物品，无论是男人还是女人，无论是工作在任何领域的人们都会去选择适合自己，能够使自己变得更加完美的化妆品。其中，护肤品使用最为广泛。现在的社会中坚力量多为85 后和90 后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。而作为上一辈人，也渴望通过保养皮肤来概念年龄增长带来的面部问题，随着用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，人们在护肤品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。 二．调查目的 1.化妆品商家通过对消费者喜好的了解能够生产出相关的产品，为企业带来长久的 收益，使企业在化妆品市场长久不衰。 2.企业要创造与不同消费者的价值观相吻合的化妆品，想要赢得忠诚顾客，应该摆 脱相似的营销模式，丰富营销手段，生产出与众不同的商品。 3.消费者需求有着多样化和不同的价值观，在这样的前提下研究消费者购买行为偏 好成为企业赢得市场份额的最佳办法。 二、调查方法 调查对象 采用随机抽样方法于公司各部门及公司周边抽取被试者，共发放问卷10份，其中收回10份，回收率为100% （二）分析工具 采用 Excel软件进行数据汇总、分析 三、调查形式 采用问卷调查的方式 四、调查问卷 护肤品调查问卷 1. 您经常用护肤品吗？（ ）【单选】 A.每天 B.经常 C.偶尔 D.从来不用 2. 您一般什么时候使用护肤品？（ ）【单选】 A.早上 B.晚上 C.早晚 D.一天中的任何时候 3. 您用什么牌子的护肤品？（ ）【单选】 A.雅诗兰黛 B.韩束 C.玉兰油 D.大宝 E.碧欧泉 F.欧莱雅 G.资生堂 H.隆力奇 I.其他品牌 4. 您认为护肤品的牌子重要吗？ （ ）【单选】 A.重要 B.比较重要 C.不重要 5. 您选化妆品首先看护肤品的什么？ （ ）【单选】 A.质量 B.价格 C.品牌 D.口碑 E.功效 F.其他 6. 您了解自己的肌肤问题吗？（ ）【单选】 A.了解 B比较了解 C不了解 7. 您使用护肤品主要想要达到什么效果？（ ）【单选】 A.美白 B.保湿 C.祛痘 D.祛斑 E.补水 F.其他 8. 您是皮肤属于什么类型的？ （ ）【单选】 A.油性 B.干燥 C.中性 D.混合性 9. 您可接受的护肤品价格为？ （ ）【单选】 A.200元以下 B.200-500元 C.500-1000元 D.1000-2000元 E.2000元以上 10. 您每月用于护肤品的消费是多少？ （ ）【单选】 A.500元以下 B.500-1000元 C.1000-2000元 D.2000-4000元 E.4000元以上 11. 您购买护肤品是是否会试用？ （ ）【单选】 A.一般试用 B.必须试用 C.不会试用 12. 您一般通过什么渠道了解护肤品的资讯？ （ ）【单选】 A.电视广告 B.杂志 C.网络 D.专柜宣传 E.朋友推荐 F.其他 13. 您购买护肤品是哪种营销方式对您影响最大？ （ ）【单选】 A.广告宣传 B.促销活动 C.人员推销 D.专家建议 E.朋友介绍 F.其他 14. 您最喜欢的护肤品的促销方式是 （ ）【单选】 A.免费试用 B.买一赠一 C打折返券 D.赠送礼品 E.抽奖 F.其他 15. 您主要是通过什么方式购买护肤品？ （ ）【单选】 A.超市 B.专柜 C.网购 D.专卖店 16. 您会选择网购护肤品吗？ （ ）【单选】 A.会选择 B.不会选择 C.有时会 17. 网购护肤品时您最担心的问题是？ （ ）【单选】 A.假冒伪劣 B.虚假宣传 C.售后服务 D价格