化妆品成功销售技巧.docVIP

化妆品成功销售技巧 这里有销售技巧，也有个人成长，更有不传的职场秘技……? ???我自认为：? 1、“只要人对了，世界就对了。”? ???销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。? 2、是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。?推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：? ???第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。? ???第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。? ???第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。? ???第四：要溶入客户的公司和家庭。? 3、是“腰要软”。? ???都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。? ???技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。? ???如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：? ???无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。? ???纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。? ???销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。客户的反应不外乎这三种：? ???1）神经病???????2）不说话????????3）太好了！? ???我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。? ???销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES?和NO的战争，一场做和不做的争斗。? ???出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。? ???客户是业务员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢？? ???现在告诉大家一串字：? 　　F：FAMILY（家庭）? 　　I：INFLUENCE（影响力中心）? 　　N：NEIGHBORHOOD（居住环境）? 　　D：DIRECTLY（其他媒介）? 　　S：SOCIETY（社团）? 　　这几个英文单词的前一个字，合在一起就是FINDS（寻找）。? 　　客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。? ???????缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。? ???????介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。? ???????陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP?SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！ 促成销售的八种销售技巧 促成销售的八种销售技巧●假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。促成销售的八种销售技巧●帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。促成销售的八种销售技巧●利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。