幼儿教师和家长沟通现状和技巧教材.ppt

 幼儿教师和家长沟通  现状和技巧 郑 子 舟 2017.6 集体形式： 家长会 、“开放日”活动 、家长通讯 、家长委员会 、家长讲座 、网络 个别形式： 家访 、书面联系 、个别交谈 沟通的形式 围绕孩子的生活,与年龄特征及全托日托等有关,涉及的内容比较宽泛, 小点孩子的家长会和教师多谈谈身体健康、生活习惯等方面的事情, 大点孩子的家长和教师沟通的内容会逐渐向运动、学习、行为等方面延伸; 全托孩子的家长和教师沟通得比较多的是孩子的情绪、生活起居、学习等方面的内容，班级事务等内容双方也有所涉及,但总的来说孩子的事情是谈得最多的。 沟通的内容 他们这样说 我们这样认为 经验告诉我们 沟通的对象 教师这样说 ： A:“幼儿园家长工作比较难做，教师本身技能很关键。如果教师与家长投缘的话，家长就比较能配合，否则一点小事情，都会小事变大。” B“幼儿教师与家长沟通，每天有，但不够。年纪大的奶奶有的时候说得太多，喋喋不休，没什么价值，老师没法和她谈下去。而年纪轻的呢？大多是匆匆忙忙。” C“教师与家长沟通，要看家长的素质和文化水平。一般，年纪大的爷爷奶奶想听好话，有时一点小事情，她会认为幼儿园对自己孩子重视不够，年轻父母相对来说，想听听自己孩子的问题有哪些。” 家长这样说 家长A:“教师与家长沟通不太多，教师沟通不太主动。可能是教师太忙，顾不了，有时家长想与教师谈谈，教师会很婉转地拒绝家长，比如说：‘xxx小朋友，跟妈妈再见。’ ” 家长B:“可能是因为自己是教师，幼儿教师怕自己的一点缺点暴露出来，不敢多说。就是说的情况下，也只说优点，不说缺点，而且每次说的都是差不多。而当我反映女儿在家的缺点时，老师就敷衍一下，让我觉得女儿在幼儿园表现好，全是老师的功劳。”  家长C:“平时老师主动与家长沟通不多，很多时候要布置任务或任务没有完成时，老师才和家长说，布置任务一般不是口头交流，就是写在黑板上，任务没完成，才与家长个别交谈。向老师了解孩子情况，老师往往言顾左右而其他。我觉得老师与爷爷奶奶的沟通肯定有问题，爷爷奶奶不理解老师的要求，多埋怨。比如老师要求孩子从家里带菊花，第二天上自然课用，而孩子的爷爷就不让带，说别人带，你就不用带了。”  1、家长对幼儿在园情况有知情权 2、沟通成败由双方态度、教育观念影响 3、教师和家长沟通的必要性：一切都是为了孩子 根据家长性别的不同，选择不同的沟通策略。 根据家长年龄的不同，选择不同的沟通策略。 根据家长对孩子的期望值，选择不同的沟通策略。 根据家长的受教育程度，选择不同的沟通策略。 根据孩子的个人状况，选择不同的沟通策略。 沟 通 的 策 略 以交流孩子情况为主的沟通策略。 以反映孩子问题为主的沟通策略。 以布置配合工作为主的沟通策略。 孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。 家长误解情绪过激时的沟通策略。 沟 通 的 策 略 一、教师应讲究与家长交流的语言艺术二、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通三、教师应通过多渠道，多种方法与家长沟通四、沟通不是发号施令，要给家长足够的说话时间五、善于总结，保持家园联系 与家长沟通的五大技巧 经验交流 1、实际问题 2、解决方法 案例1、明明两岁了，刚上幼儿园哭闹非常严重，明明妈妈十分担心，孩子进教室后就在办公室看监控，看了一会儿后又跑到班级门口扒着门缝看，面对这样的家长老师应该如何沟通。 案例2、妞妞在户外活动时不小心摔伤了，妞妞家长是非常敏感不好说话的，遇到这样的事情，作为老师你是怎样做怎样与家长沟通的。 　一：金口难开的家长 　二：工作繁忙的家长 三：过度热情的家长 四：全权委托的家长 五：喜欢挑剔的家长 六：溺爱孩子的家长 七：漠不关心的家长 与不同类型家长的沟通 1、金口难开的家长　 分析：这类家长性格比较内向，不善言谈，因此他们不大会积极主动与老师交流。其实，他们很想了解孩子在园的情况，只是不知该如何说起。 对策：主动 对于这类家长，老师应主动 。老师可以采取让家长看孩子的活动录像、活动照片等方式进行沟通。这种方