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邢台凰家房地产开发有限公司 员工手册 河北邢台凰家房地产开发有限公司 员工手册 （凰家企管标准 QGB018-2006-HJ） 河北邢台凰家房地产开发有限公司行政部 2008 年 5 月 追求卓越 创造超值 行政部 邢台凰家房地产开发有限公司 员工手册 建设河北一流名企 领跑邢台地产行业 追求卓越 创造超值 行政部 邢台凰家房地产开发有限公司 员工手册 引 言 各位同事，欢迎您加入我们共同的事业 河北凰家房地产开发有限公司这个大家庭！我们相信这是您人生道路上的一个重要决定，也希望这个决定将是您在为社会创造价值、 个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。我们深信，以您的才能和经验，尤其是您的责任感和团队精神，将促进我们一起赢得凰家地产的长足发展。公司也将竭力发掘您的最大潜能并为您的事业成功助一臂之力! 祝愿您在凰家地产工作的每一天都感到愉快！ 我们编写的这本《员工手册》，旨在帮助您尽快熟悉和适应工作环境、更好地了解公司的规章制度和企业文化，从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解河北凰家房地产开发有限公司的组织结构、管理哲学和公司价值观等有关情况，帮助您理解就职于凰家地产的职责要求。 本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 本手册只是行动指南。如对手册所述的政策制度有任何疑问，请与部门经理或行政部联 系。 本《员工手册》的解释权归河北凰家房地产开发有限公司行政部。 本公司有权在必要时对手册的内容随时进行删除、修改或添加，并在公司内部网公布。 更新及修改将不再另行通知。 河北邢台凰家房地产开发有限公司 行政部 追求卓越 创造超值 行政部 邢台凰家房地产开发有限公司 员工手册 企业愿景 以倡导理念创新和追求卓越品质成为国内一流的知名地产商，并以超值的 服务、高度的责任感赢得客户、员工及社会的广泛认可，成为受世人尊敬的公 司。 企业使命 给人们提供完美的生存空间及可享受的超值服务，持续改善人们的生活方式和生存态度，促进所在区域的文化发展和社会进步。 企业精神 努力超越、追求卓越、持续创新、永远争先 超越精神 超越自我 凰家地产就是要倡导善于学习、善于总结、善于吸收、善于摒 弃、善于创新的超越观；决不固步自封、封闭思维、因循守旧、 自我满足；要像欲火凤凰一样，超越平庸、持续改善，不断提升， 获得企业新生，再创辉煌 超越对手 凰家地产要在未来市场中立于不败之地，赢得龙头地位和竞争 优势，就必须认真研究竞争对手和利益相关者，全面客观分析把 握市场形势，在项目策划、开发运作、市场营销、客户服务、企 业管理等方面全面超越 超越时间 凰家地产要在竞争中赢得先机，完胜对手，就要具备超前的时 追求卓越 创造超值 行政部 邢台凰家房地产开发有限公司 员工手册 间观念，超强的开发能力，超值的服务理念，超越时间率先行动，追求人无我有，人有我优，人优我先的竞争策略，在市场竞争中始终走在对手的前面，处处领先 超越空间 凰家地产要在未来成为具有综合开发能力的优秀地产商，必然要实现在不同区域、不同领域、不同市场的全方位开发，必须具备实施扩张战略的能力和管控水平，要超越空间，走出邢台，和高水平的竞争对手同场竞技共同成长 卓越精神 卓越理念 凰家地产坚持认为：开发运作，理念先行，没有卓越的理念，就没有卓越的产品，更没有领先的地位和竞争优势，因此，必须在从项目策划到物业管理等全过程始终贯穿理念领先、理念统领的原则，重视理念创新，才能促进各项工作全面提升，领跑邢台地产行业 卓越产品 卓越的产品必然缘于卓越的理念，卓越的产品才有卓越的优势地位，因此，凰家地产将致力于把卓越的理念转化为卓越的技术，打造出卓越的产品，强化技术深度研究和产品研发，构建自身的核心竞争力 卓越服务 凰家地产始终坚持“始于客户需要，止于客户满意” 的服务理念，注重培育提升客户的满意度和忠诚度，不断提高服务保障能力，致力于为客户创造价值、维护客户正当利益，重视客户的消费体验，服务水平适当超出客户的期望。凰家地产永远追求以客户价值的最大化创造自身价值的最大化 卓越管理 凰家地产坚信卓越的企业必然依靠卓越的管理，必须不断引进和创新管理理念和管理措施，凰家地产将在组织管控、流程管理和绩效管理方面建立有效合理的卓越管理机制 创新精神 追求卓越 创造超值 行政部 邢台凰家房地产开发有限公司 员工手册 观念创新 创新是企业发展的生命力，唯有不断创新，企业才有旺盛的生命力，创新的起点和终点是满足人的需要。坚持创新的精神，就是要锐意进取，不断变革，确保企业的生存和发展。 凰家地产虽立足邢台，但关注省内外，积极倡导在产品、管理、经营方面的全面创新，最为根本的是追求观念创新 技术创新 房地产行业竞争与发展离不开技术，没有技术的创新，就没有核心的竞争能力，就没有凰家地产的今天，虽