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组长课程第一阶 组长课程 工作状态 承担压力 上司给予的压力 ——任务分配 ——错误分担 下属给予的压力 ——能力不足 ——协助善后 组长能力—态度 组长能力—态度 自主成长 观察力 阅读力 创造力 专注力 组长能力—态度 组长能力—态度 积极乐观 店员会有状态/心情不好的时候，作为终端的现场管理者，店/组长没有状态/心情不好的权利 积极乐观 不要做斤斤计较的人 积极多彩的个人爱好 主动减少抱怨的言语 习惯于随时面带微笑 组长能力—态度 组长课程 所需能力 组长能力—技术 能力 态度 要求 陈列维护 吹毛求疵、完美主义 熟记陈列维护细则 理解基础陈列要点 习惯于随时进行维护 人员帮带 耐心、诚恳、时常观察 熟悉日常营运工作流程 较全面的终端基础营销技术 较成熟的帮带方法 沟通能力 平等、耐心 习惯于主动沟通 有建议、有方法 沟通的技术 优势： 1、______________ 2、______________ 3、______________ 4、______________ 劣势： 1、______________ 2、______________ 3、______________ 4、______________ 机会： 1、______________ 2、