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1、管理的含义：管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的活动，使别人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。 2、管理的特征： 第一，管理的目的性。管理是人因一种有意识、有目的的活动。 第二，管理的组织性。组织是管理的载体。管理是保证组织中各种要素合理配置，实现组织目标的必不可少的活动。 第三，管理的人本性。指在管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位。 第四，管理的创新性。管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。 第五，管理的艺术性。指管理是在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 3、管理的性质：管理一方面有与社会化大生产、生产力相联系的自然属性；另一方面又有与生产关系相联系的社会属性。 4、管理的作用 第一，管理是促进人类社会进步的重要因素； 第二，管理是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉； 第三，管理是决定人类社会。组织存在和发展的重要条件。 5、管理的职能 ：计划、组织、领导、控制。 6、管理的对象 ：指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。从工商企业组织来看，管理的对象主要指人、财、物、信息、时间环境等一切资源，其中地主要的是对人的管理 7、管理者 ：在社会组织中执行管理职能的人为管理者。 8、管理者的职责：管理者是指目标的提出者；管理者是计划者；管理者是组织者；管理者是指挥者；管理者是协