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培训管理制度
2018年03月
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第一章 员工培训管理体系
一、培训组织建设与工作职责
(一)三级培训管理体系组织结构设计
1、企业培训的目的
(1)长期目的:满足企业战略发展的需要;
(2)短期目的:满足企业年度计划的需要;
(3)职位目的:满足职位技能标准的需要;
(4)个人目的:满足员工职业发展的需要。
2、培训管理组织结构图
(二)各层级工作职责分解
1、一级管理:人资行政中心。
负责人:人资行政总监/人力资源部经理。
1)负责建立和完善企业培训管理体系,修订、完善培训管理制度;
2)组织制定公司年度培训计划,指导各层级制定阶段性培训计划;
3)组织并指导各层级,实施培训计划;
4)完成公司审批通过的范围内的培训项目实施;
5)指导和协助其他中心(部门)完成各自的培训计划实施;
6)建立员工培训管理档案,并与晋升管理档案相结合,为员工晋升通道的开发提供有效数据;
7)建立企业内、外部培训师管理制度;
8)负责培训、审核内部培训师;
9)负责组织各层级进行培训课程、内部知识体系的开发;
10)审核内部培训师开发的课程体系、教材、方案等;
11)指导、组织、主持公司层面的培训活动;
12)负责组织外部培训师的审核、评价工作(课程大纲、教材、授课质量、授课效果等);
13)负责决定外部培训资源的合作方式;
14)负责组织对培训结果进行三级评估;
15)负责培训费用的审批和监督培训费用使用情况。
二级管理:财务中心、产品中心、营销中心。
负责人:各中心负责人。
主要工作职责:在公司一级培训管理岗的领导下,参与企业文化、企业规章制度、业务能力、职业素养、管理提升等方面的培训,以及其他素质培训制度的制定、修改和完善工作;
1)配合公司培训管理岗进行员工岗前、在岗、转岗等培训计划的需求调查、计划编制、组织实施、现场控制以及完成培训总结、落实培训效果调查;
2)配合公司培训管理岗进行员工技能等级培训、考核、等级评定的制度建立及完善;
3)建立健全员工培训管理档案,并及时将需要更新的内容上报人力资源部;
4)协助公司培训管理岗完成公司统一安排的培训项目;
5)负责中心内自行组织的培训项目的计划、组织、与实施;
6)配合公司一级培训管理岗进行培训师团队建设,整合外部培训资源;
7)协助公司一级培训岗,编写、选用培训教材;
8)协助公司培训管理岗作好来企业培训、实习的人员接待工作;
9)负责外聘讲师联系、洽谈、落实工作。
3、三级管理:部门内培训负责人。
1)由二级培训管理负责人,安排部门内负责人,主要协助一、二级培训管理负责人做好本部门培训实施工作。部门培训管理工作受一、二级培训管理负责人指导、监督。
2)按照一级、二级培训管理者赋予的管理职能,在岗位职责范围内严格执行统一的工作计划和工作要求,按时、圆满完成各项培训工作任务;
3)执行一、二级培训管理岗下达的培训工作指令;
4)按照公司培训管理岗下达的任务、指令,有计划、有落实、有检查、有记录地完成部门培训工作任务;
5)根据部门实际情况编制本部门培训工作计划;
6)处理职责范围内的培训管理工作。
4、各培训管理层级人员名单,详见附件《各培训管理层级人员名单》。
二、内部知识体系
(一)内部知识体系管理
1、根据员工晋升体系和员工层级,将内部知识体系分为:基础知识类、技术知识类、店面管理知识类、营销知识类和管理知识类五大内部知识体系;
2、由人力资源部负责,统筹安排各知识体系的具体设计与课题开发;
3、每类知识体系需要不断的更新和完善;
4、每类知识体系所包含的小课题,由该课题的负责人填写《课题备案表》,上报人力资源部备案;
5、建立企业内部知识库,由各级培训负责人
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