护士长的领导艺术.docVIP

PAGE PAGE 1 护士长的领导艺术 管理是科学,又是艺术。护士长管理同样是一门艺术。管理理论对领导一词的解释,传统与现代理论存在着差异。传统理论注重指挥过程,而现代理论强调影响过程。就领导者而言,本身所从事的管理工作———领导艺术,就是一种创造美的劳动,其领导者本身的形象,就是一种美的吸引和感染。一位富有管理艺术的护士长,善于用简练的语言表达自己的意图;善于做思想工作,抓住护士的心理,即使批评对方也能接受,达到预期的效果;善于交往,能够与各种不同意见的人沟通思想;善于明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思维和准确的判断能力,能及时发现问题,做出正确的决策,应付自如,工作效率高等。学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等,才能成为当代合格的护士长。??? 1 　决策艺术　　决策是科学管理的前提,决策艺术是领导艺术的核心。护士长作为基层决策者,科学决策的基本程序:掌握准确信息,确立关键问题,确定目标,拟订多种方案,进行方案评估,作出正确决策。决策要集思广益和实事求是,讲民主,确立问题时要有多种思维。对于护士长个人能决断的问题,要敢决断,凡是重大问题应集体研究。对护理中的突发事件,则要求护士长具有一定创造力和判断力,根据实际情况及时非程序化决策。　　在护士长的实际工作中,许多工作纷至沓来,要求护士长抓住关键,解决主要矛盾,保证重点,对紧急重要