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管理学基础 项目二 It is more important to do the right thing than to do things right 目录 项目一 任务一 任务二 任务三　 任务四　 项目二 任务一认识计划工作 任务二进行调查与预测 项目三战略与战略管理 任务一 任务二 项目四 任务一 任务二 项目五 任务一 任务二 项目六 任务一 任务二 项目二 计划职能展现 【学习目标】 理解计划的职能与编制过程，掌握计划的类型与实施； 结合实际，理解目标管理的优缺点； 理解战略、战略管理的内涵，掌握企业战略构成要素及类型； 掌握计划编制过程、目标管理方法、原理以及在实践中的运用； 理解市场预测的含义和作用，掌握市场预测的主要方法； 会根据任务情境，结合目标管理相关理论对某一具体目标设定计划； 能根据背景资料，结合实际，采取有效的市场调查方法，并根据调查资 料进行市场预测； 能结合任务情景，让学生体验战略管理的重要性，并能够正确分析企业 内外部环境，识别战略机遇和风险 项目二 知识结构图 项目二 情景导读 柯达破产原因分析 选择企业的战略态势，是企业制定业务层战略和职能层战略的基础。企业战略态势选择的失误对于一个企业的生存发展是致命的杀手。企业的战略态势可以归结为稳定型战略、增长型战略、紧缩性战略和混合型战略。战略态势的选择受到以下因素的影响：企业过去的战略，管理者对风险的态度，企业对外部环境的依赖性，企业文化和内部权势关系，时期性和竞争者反应。 一度曾经拥有世界胶卷市场2/3 份额的伊士曼• 柯达公司前不久宣布，根据美国《破产法》第11 章规定，向法院提交了破产保护申请。同时宣布得到了花旗银行集团提供的9.5 亿美元、为期18 个月的融资时间，希望通过业务重组扭亏为盈，使企业得到重生。作为美国的产业象征之一，柯达有过辉煌的历史。1880 年，乔治• 伊斯曼在美国纽约州的罗切斯特成立了伊斯曼干版制造公司，利用自己研制的配方制作胶片，并在8 年后正式推出柯达盒式相机。截至1975 年，柯达垄断了美国90% 的胶卷市场及85% 的相机市场份额。然而，这样的业界巨人，竟潦倒到申请破产保护的地步。 请分析：柯达公司为什么会破产？ 任务一　认识计划工作 一、计划职能概述 （一）计划的概念 计划是通过将组织在一定时期内的目标和任务进行分解、落实到组织的具体工作部门和个人，从而保证组织工作有序进行和组织目标得以实现的过程。 计划概念示意图如下： 任务一　认识计划工作 （二）计划工作任务 任务一　认识计划工作 （三）计划的特征 任务一　认识计划工作 （四）计划的类型 任务一　认识计划工作 二、计划编制过程 任务一　认识计划工作 三、目标管理 （一）目标管理产生的背景： 第一，组织分工的专业化使组织的协调工作难度加大。 第二，当时处于主导地位的科学管理思想受到了管理学家梅奥的行为管理思想的冲击。 （二）目标管理的基本思想 （1）企业的任务必须转化位目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业目标的实现。 （2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任。 （3）每一个企业管理人员的分目标都是企业总目标对他的要求。 （4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。 任务一　认识计划工作 （三）目标管理的概念及优缺点 1.目标管理的概念： 目标管理，MBO (Management by Objective)，目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 2.目标管理优点与不足： 优点： （1）形成激励，当目标有可能变成现实时，就会产生内在的激励作用； （2）有效管理，目标管理可以切实提高管理组织的效率； （3）明确任务，目标管理通过制定目 标、落实目标，使每个成员都明确各自的任务； （4）自我管理，目标管理实际上是自我管理的一种方式； （5）控制有效，目标管理也是一种控制方式，即通过目标分解和落实，最终保证总目标的实现。 不足：（1）强调短期目标；（2）目标设置困难；（3）缺乏灵活性。 任务一　认识计划工作 （四）目标管理的过程 1. 目标制订 （1）设定组织的总体目标。 （2）设定各部门分目标。 （3）定责授权。 2. 目标实施 3. 对目标成果考评及反馈 4. 组织对不同成员的奖惩 任务一　认识计划工作