基层班教材资料组长管理基础培训跟实践.pptVIP

现场管理——人员管理 2、掌握激励的技巧 A、启发而不是惩罚； B、公平相待； C、注重现实表现； D、适时激励； E、适度激励； 现场管理——人员管理 3、批评下属的方法 A、在一对一的情况下责备； B、注明责备的方法和时间； C、选择适当场合； D、明白的先说出责备理由； E、适度激励指出具体事实； F、不可感情用事，先失去理智； G、指责部署时应先考虑到其优点； H、不要伤害部署的自尊、自信、人格； I、责备语气因人而异； J、责备的态度要诚恳； K、对事不对人，不可公报私仇； L、抱着教育、教导的心态； M、让部署有解释的机会； N、不要拿对方当出气筒，转嫁怨气； O、要弄清事情的真相，不要只听片面之词。 现场管理——人员管理 4、如何训诫违规的员工 A、事先要让员工了解公司的行为规则； B、训诫要讲究时效性； C、训诫员工要讲究一致性； D、训诫员工必须对事不对人； E、训诫时应该提出训诫的理由； F、以平静、客观、严肃的方式对待员工。 谢谢大家！