企业经管标准名词解释.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 係指能評估及接受開創新事業風險地創業家，例如世界公認產業創新冠軍地美國3M地總裁歐柏與日本SONY地社長井深大便有高度地企業家精神. ※內部創業 係指員工選擇在大公司內部創業，使用公司現有地資源、人才和資金. ※经管(Management) 经管便是計劃、組織、領導、控制組織機構內地人員與運用資源達到組織地預定目標. ※经管功能(Management Function) 经管功能又稱為经管程序，係「管人地工作」，即经管人員使部屬順利完成組織之任務與目標，故所有地經理人應執行規劃、組織、用人、領導、控制等五項经管功能.个人收集整理 勿做商业用途 ※经管矩陣(Management Matrix) 经管矩陣係以经管功能及企業機能(業務功能)交叉分析而得到一经管矩陣關係，如下圖所示，吾人可將各項经管功能規劃、組織、用人、領導、控制應用於行銷、生產、人事、財務、研究發展等企業業務之经管，形成各項企業機能如行銷经管、生產经管、人事经管、財務经管、研究發展经管活動.个人收集整理 勿做商业用途 ※效率(Efficiency) ?效率 ?Peter Drucker 認為效率就是”Do the thing right”即”把事情做對”. ?追求最低地資源浪費→即追求高效率. ※效果/效能(Effectiveness) ?係指經理人選擇正確目標地能力. ?效果 ?Peter Drucker認為效果就是” Do the right thing “即”做對地事情”.个人收集整理 勿做商业用途 ※企業開放系統 如下圖所示應將企業視為一個「開放系統」、組織地一切運作完全受內部與外部環境交互影響，主管必須瞭解組織面臨各種環境所產生地影響，才能有效地執行经管功能.个人收集整理 勿做商业用途 企業內部轉換(企業內部環境)外部環境 企業內部轉換 (企業內部環境) 外部 環境 外部 環境 ※環境偵測(Environmental Scanning) 係指篩選大量地訊息，加以發現未來可能地趨勢及描繪未來. ※企業地社會責任 ?除了法律所規定地責任外、企業所應負地社會義務. ?係開明地自利(enlightened-interest)，企業愈能善盡社會責任，其愈能長遠地發展. ※綠色企業 近年來世界各國開始倡行環境保護，消費者、政府都要求企業必須依照環保法律執行生產符合環保法令地製程產品，建立回收系統或採用天然原料、產品等之企業稱之為綠色企業.例如宏碁電腦在德國拿下「綠色電腦」第一名，BENZ汽車可以使日後舊車廢料回收90%地資源以減少環境污染，均獲得消費者良好地回應.个人收集整理 勿做商业用途 ※企業文化(Corporate Culture) 組織文化又稱為企業文化，其乃MIT教授Schein所提出，係指組織地傳統習慣、價值觀、信仰體系等長期累積所形成地組織風格、與價值系統，可使新進地員工遇到問題，困難時，依循正確方式去知覺及思考解決問題，例如台積電以誠信第一、堅持代工本業等為企業文化.个人收集整理 勿做商业用途 ※組織氣候(Organization Climate) ?根據Taguri(1966)及Litwin(1967)地意見，認為組織氣候係代表組織員工對於組織內部環境地一種感覺，而此種感覺乃來自於員工地經驗，比較有持久性，並可用一系列地組織屬性加以描述.个人收集整理 勿做商业用途 ?組織成員在組織中工作時地認知與感受或組織成員對組織內部地一種知覺，即個人對於其客觀工作環境地知覺. ※企業倫理(Business Ethics) ?又稱為企業道德，係指任何企業之經營必須以合法方式營利. ?企業倫理可內、外兩面分別分析，(1)內部企業倫理：係指規範企業業主與員工之間地倫理原則，使勞資關係合諧，利於經營發展；(2)外部企業倫理：係指規範企業與社會責任間地倫理原則，例如注重企業環保个人收集整理 勿做商业用途 ※经管哲學 係指经管者或某经管學派地認知、信仰、價值觀等中心思想，又稱為經營理念(哲學).例如：X.Y.理論. ※经管風格(Management Style) 係指经管者受其組織文化及经管哲學影響所表現出來地風格、行為模式等，例如奇美王國董事長許文龍以老莊式地經營風格，創建奇美與眾不同地企業文化.个人收集整理 勿做商业用途 ※CIS(Corporate Identification System) 將企業經營使命及經營理念以文字、圖案、顏色等整體造形設計，傳達給企業內外大眾. ※系統经管(System Management) 將組織組成要素視為互相關聯且互相依賴地系統，故其主張將系統觀念應用於经管理念. ※權變经管(Contingency Management) 又稱情境學派，经管問題方式應視情境而定，因此並無所謂一般地经管原則. ※預測