质量目标达成统计表.docxVIP

有限公司 编号： 2019年度质量目标达成统计表 代码 过程 项目 目标值 统计 部门 责任部门 计算方式 统计结果 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 C1 合同订单评审 订单评审失效率 ≤5% 业务部 业务部 订单评审错误次数/评审总次数*100 C2 产品设计与开发 样品交期达标率 ≥90% 业务部 技术部 未达标次数/总次数*100 一次送样合格率 ≥80% 业务部 生产部 一次送样合格/总送样*100 C3 生产和服务提供控制 生产计划达成率 ≥90% 业务部 生产部 达成数/计划数*100 C4 产品交付防护管理 物料先进先率 ≥90% 生产部 仓库 未先进先出款数/总出数款数*100 物料使用错误次数 ≤1次 生产部 仓库 / C5 销售服务管理 客户投诉处理及时率 ≥90% 业务部 品质部 及时处理次数/处理总次数*100 C6 顾客满意度管理 顾客满意度 ≥90分 业务部 总经理 调查平均分 M1 经营计划 经营计划达成率 ≥80% 管代 总经理 实施完成项目/经营计划项目*100 M2 内部沟通 内部沟通及时有效性 ≥90% 人事部 总经理 / M3 管理评审 管理评审决议实施完成率 ≥90% 管代 总经理 项目完成数/要求完成的项目数*100 M4 内部审核 内审不符合项目改善完成率 ≥95% 管代 管代 改善项目数/总不符合项目数*100 M5 纠正和预防 纠正预防措施及时 关闭率 ≥95% 管代 总经理 发出份数/已关闭份数　*100 M6 持续改进 改善提案 ≥1项 管代 总经理 完成件数 M7 组织环境识别管理 重要组织环境识别率 ≥90% 人事部 总经理 / M8 风险管理 风险项目控制有效率 ≥90% 管代 总经理 / S1 文件和记录管理 文件抽查分发及时、准确率 ≥90% 品质部 人事部 抽查合格份数/抽查总份数*100 记录合格率 ≥90% 品质部 人事部 抽查合格数/总的抽样数*100 S2 人力资源管理 公司年度培训计划达成率 ≥90% 人事部 人事部 实际培训次数/计划喷锡次数*100 员工满意度 ≥70% 人事部 人事部 员工满意人数/总人数*100 员工流失率 ≤10% 人事部 人事部 月离职人数/月末公司总人数*100 S3 设备管理 设备故障维修及时率 ≥90% 生产部 生产部 及时维修次数/报修次数*100 S4 基础设施管理 设施故障维修及时率 ≥90% 人事部 人事部 维修好故障数/出故障基础设施总数*100 S5 供应商管理 供应商考核合格率 ≥90% 采购部 采购部 合格数/供应商总数*100 S6 采购管理 来料及时率 ≥95% 品质部 采购部 不及时次数/及时次数*100 来料检验合格率 ≥95% 品质部 采购部 不合格批次数/批次总次数*100 S7 仓储管理 进出仓准确率 ≥95% 生产部 仓库 不准确次数/总次数*100 S8 监视测量设备管理 检测仪器校准合格 ≥95% 品质部 品质部 仪器校正合格件数/校正总件数*100 S9 过程和产品监视测量 检验及时率 ≥90% 品质部 品质部 及时检验次数/报检次数*100 成品出货检验合格率 ≥98% 品质部 品质部 成品出货合格批次/总供货批次*100 制程合格率 ≥90% 品质部 品质部 制程检验合格批次/检验批次*100 S10 不合格品控制 客户投诉次数 ≤3次 业务部 品质部 客户退货次数 编制/日期： 审批/日期：