如何做教材资料一位杰出的班组长.pptVIP

现场设备的管理重点---公司的财神 1.设备的使用率、故障率、速率的管理_ 2.设备的 有效信息 记录及确实施行 3.对设备执行6S的管理方式及要求 4.设备经常故障的问题点、频度与费用统计 5.设备异常运转的回报与抢修 6.完成设备管理检修并随时更新 对于质量管理的基本要求 1.基本态度: 、 、_____ 2.每日确认不良品产生的原因 3.记录不良品产生的数量、 、时间 4.不良品是否有集中(各项)的趋势 5.确认日常报表的异常_____ 6.不要相信XXX一定不会有问题 对于质量管理的基本要求 7.建立 及紧急处理的体制 8.必要时 避免继续制造不良品 9.销毀不良品要 人员一起参与 10.不良品要记录发生 在公布栏 11.制造不良品者要写防止对策 如何做好信息管理---传达与确认 1.确认此信息 的人员 2.要求签名确认接受 3.重复询问信息的_____ 4.要求 信息的重点 5.信息依据时间需求重复提醒 6.重要信息每日重复说明确认 7.不用及过期的信息不可放置公布栏 质量成本管理 做好质量其所得的利益将大于所支出的费用 由于损失有累积效应，所以质量无法令 消费者 满意时其产生的杀伤力将大于产品及工时的总和 哪些成本产生负面损失 制造成本： 、重制、检验、报废 销货成本： 处理、 客户、重建____ 利润＝收入-費用（质量成本+其他費用） （不变） （不变） 故控制质量将使质量成本降低而利润扩大 质量成本控制的分类項目 1. 成本：预防不良品产生的质量活动成本 2. 成本：评估产质量而维持标准的成本 3.內部失败成本：內部 的缺失成本 4.外部失败成本：对顾客产生 的成本 质量成本管理 A:重视 回馈的信息立即改善并展开补救计划 B:上游产生的警告信息及不良产品要加以重视 C:生产中任何材料的不良品要 上游单位 质量成本管理 将损失成本转为責任成本使犯错的人能自我控制（不一定要全赔但要有相对压力） 教育部属损失成本的结构及分类并将计算基础扩大至客户端的_____ 对于一再犯错的人、设备、上游要展开对策使问题能被控制，否则要做必要更动制表展开推移确认改善状况 日常巡查的技巧 1.上班中巡查重点 a.确认今日工作问题点是否排入日程 了解个人工作 是否有含工作问题点 b.不良品的分析成果 针对不良品的问题点生产时是否会再犯 c.生产中 的确认 确认作业是否合乎质量规定 d.作业中是否合乎安全规定 针对不合乎规定者要立即修正 日常巡查的技巧 2.上班中巡查方法 a.采用走动管理 走动到各点确认部属的工作精神 b.可 减少近距离干扰 针对 员工采取远观战术 c.配合奖惩使用 战术 确认作业不合乎质量规定立即摄影会后检讨 d.以及时报表确认质量异常 在报表显示有异常取向时要立即前往展开检讨 5,马斯洛的激励理论图 全方位沟通的能力 1 领导技术 a.待人处事公私分明 b.让员工参与决策或讨论;鼓励士气 ? c.言出必行前后一致 d.提供 让他们了解组织运作 ???? e. 內部竞争与合作的状态 ????? f.用员工的 而非用员工的职位、性別 ???? g.凡事先了解后才交办，必要时协助解决 h.注意员工的心情与遭遇的困难 全方位沟通的能力 6.解决部门间冲突的技巧 　a.了解双方部门的立场及优先順序 b.衡量双方的优先順序，找出 目标 c.商谈时双方需维持充分 的环境 d.重新思考对双方最佳