集中供热企业质量、环境和职业健康安全管理手册.docxVIP

目 录 前言…………………………………………………………………………4 手册发布令…………………………………………………………………5 管理体系方针、目标………………………………………………………6 管理者代表授权书…………………………………………………………8 管理体系要素对照表………………………………………………………9 组织简介……………………………………………………………………12 手册的管理…………………………………………………………………13 1 范围……………………………………………………………………….14 1.1 总则………………………………………………………………….14 1.2 应用………………………………………………………………….14 规范性引用文件………………………………………………………….14 3 术语和定义……………………………………………………………….14 4 管理体系………………………………………………………………….15 4.1 总要求……………………………………………………………….15 4.2 文件要求…………………………………………………………….15 4.2.1 总则…………………………………………………………….15 4.2.2 管理手册……………………………………………………….16 4.2.3 文件控制……………………………………………………….16 4.2.4 记录控制……………………………………………………….16 管理职责………………………………………………………………….17 5.1 管理承诺…………………………………………………………….17 5.2 关注焦点…………………………………………………………….17 5.2.1 以顾客 、员工、社会为关注焦点……………………………17 5.2.2 环境因素识别和评价………………………………………….17 5.2.3 对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划……………….18 5.2.4 法律法规与其他要求………………………………………….18 5.3 质量、环境、职业健康安全方针………………………………….19 5.4 策划………………………………………………………………….19 1 5.4.1 目标和指标……………………………………………………….19 5.4.2 管理体系策划…………………………………………………….20 5.4.3 管理方案………………………………………………………….20 5.5 职责、权限与沟通…………………………………………………….21 5.5.1 职责和权限……………………………………………………….21 5.5.2 管理者代表……………………………………………………….21 5.5.3 内部沟通和信息交流…………………………………………….22 5.6 管理评审…………………………………………………………………22 5.6.1 总则……………………………………………………………….22 5.6.2 评审输入………………………………………………………….22 5.6.3 评审输出………………………………………………………….22 资源管理…………………………………………………………………….23 6.1 资源提供……………………………………………………………….23 6.2 人力资源……………………………………………………………….23 6.3 基础设施……………………………………………………………….24 6.4 工作环境……………………………………………………………….25 产品实现…………………………………………………………………….25 7.1 产品实现的策划……………………………………………………….25 7.2 与顾客 、员工、社会有关的过程……………………………………26 7.2.1 与活动、产品、服务有关的要求的确定……………………….26 7.2.2 与活动、产品、服务有关的要求的评审……………………….26 7.2.3 顾客沟通和信息交流…………………………………………….27 7.3 设计和开发（删减）………………………………………………….27 7.4 采购…………………………………………………………………….27 7.4.1 采购过程………………………………………………………….27 7.4.2 采购信息………………………………………………………….29 7.4.3 采购产品的验证………………………………………………….30 7.5 生产和服务提供……………………………………………………….30 7.5.1 蒸汽生产和服务