流通中的物流与信息流.PPTVIP

举例 1月份：厂家销售量比以前增加了10% 2月份：厂家向批发商订货量平均增加了16% 6月份：厂家把生产量扩大了40%，但销售量维持在10%水平上 出现明显库存过剩 生产→减产 年末达到供求平衡。 说明问题： 生产厂家受到了零售商传递信息的干扰，导致大量库存过剩，所以企业内与企业间要及时进行市场信息反馈和消除信息的“干扰”与“延误”。 4.2.2 流通信息的种类与特征 复习 流通功能包括：所有权转移功能（商流）、物品转移功能、辅助功能。 1、流通信息按其对应的流通功能可非为三大类 交易信息 物流信息 市场信息 商品信息、价格信息、合同信息、金融信息、促销信息、电子收款机积累的信息等 入库信息、出库信息、库存信息、运输状况信息、物流费用信息等 广义的市场信息 狭义的市场信息 交易信息 物流信息 调查收集得到的市场信息 2、流通信息的特征 （1）广义市场信息的特征 交易信息和物流信息具有量大、自然发生的特点 比如：便利店POS付款机的销售数据、订发货数据、库存数据 POS机 交易信息和物流信息的更新速度快 ?交易信息和物流信息的收集、处理、传递是在网络结构进行的。 ?销售信息、订发货信息和库存信息是把流通活动量化所得到的信息。 （2）狭义市场信息的特征 ?数量少。 ?信息更新速度慢。 ?收集和分析信息需要时间成本 比如：消费者购买需求信息通常必须通过调查收集数据而得到，所以信息量小，更新速度慢，且需要时间成本 。 总之 流通信息是多向的，信息传递具有反馈的功能。 4.2.3 信息处理、传递的结构 以消费品厂家的品牌商品为例 图4-4 市场信息系统的结构 厂家 批发商 零售商 消费者 交易数据 促销信息 交易数据 促销信息 （关系组A） 存货促销信息 潜在的需求数据 店堂促销信息 关系组B 交易数据 （关系组C） 注意：关系组A、B、C之间相互依赖、相互补充的关系。 1、关系组A 厂家 消费者 该关系组包含的信息有：消费者需求信息；媒体促销信息 2、关系组B 零售商 消费者 该关系组包含的信息有：店铺促销信息（卖场的库存、商品样本、印刷广告的分发、顾客接待）、交易信息 3、关系组C 厂家 批发商 零售商 该关系组包含的信息有：厂家流向批发商、零售商的专业促销信息（产品信息、销售额等） 从零售商到厂家传递的是交易数据 C组成员各自持有不同性质的信息，形成相互依赖、相互补充的关系。厂家和零售商所掌握的信息相互补充，合二为一，使得流通活动得以顺利进行。厂家掌握多个零售店的交易信息，零售商掌握多家厂商的促销信息和其他零售店的交易信息。 处于中间位置的批发商，对于厂家来说，掌握着很多不同地域的不同零售店的交易信息。而对零售商来说，又掌握着很多厂家的促销信息和其他零售店的交易信息。 三个信息交易关系组 看成一个整体 拉式(吸引)战略 推式战略 拉式战略定义:主要通过以广告为主的促销组合，把消费者吸引到企业的特定产品上来。 这种策略首先设法引起消费者对产品的需求和兴趣，使消费者向中间商询购这种产品，最后导致中间商向生产者进货。 推式战略：主要通过人员推销方式为主的促销组合，把商品推向市场。推动策略的目的，在于说服中间商，使他们接受企业和产品，从而使产品渗透进分销渠道，最终抵达消费者。 问题 拉式战略和推式战略分别在哪个关系组领域中产生的？ 拉式战略 关系组A 推式战略 关系组C 解释原因？ 注意 一般来说，对于需求比较集中、技术含量高、销售批量较大的产品，宜用推式战略， 对于需求分散、销售批量较小的产品，宜用拉式战略。 推式战略的经典案例 第四章 流通中的物流与信息流 4.3 不断变化的物流与信息流 4.3.1 对物流评价的变化 4.3.2 高度一体化的后勤系统 4.3 不断变化的物流与信息流 4.3.1 对物流评价的变化 1、物流活动包括：运输、库存管理、订单处理、保管、装卸、包装（流通加工）、信息处理等各种活动。 2、物流活动功能主要是连结生产阶段和流通阶段的活动： 生产阶段 流通阶段 采购与生产、生产与销售 进货与销售、销售与配送 推出 物流活动与生产部门的生产计划、工厂的选址、原材料的采 购以及与销售部门的商品定价、包装、店铺选址、顾客服务 水平紧密相关。 * 第四章 流通中的物流与信息流 本章教学目的: 1.了解商品流通中物流和信息流的形成和运行； 2.掌握商业物流和信息流的概念和分析方法 ； 3.理解物流和信息流管理不仅是为了降低成本，而且是实现竞争策略的手段； 4.理解物流和信息流的变化对商品流通带来的重要影响。 4.1 流通中的物流 4.1.1 物流的形成 4.1.2 物流的概念 4.1.3 物流服务水平