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市场营销知识教学课件 戢青峰 营业区：寮步一区 获得的荣誉成就： 2017.1月晋升营业部总监 2018..月晋升高级营业部总监 高级理财规划师 平安员工生涯规划金牌导师 广东保险十杰 现有团队精英1500人 荣获多次海内外研修 IDA国际龙奖会员 IQA国际品质奖 MDRT高级会员 23 第二章 市场营销环境分析 第一章 市场营销概述 第三章 市场分析 第六章 ? 产品策略 第五章 市场细分与目标市场 第四章 市场营销调研与市场营销预测 第七章 定价策略 第八章 分销渠道策略 第九章 促销策略 第十章 服务市场营销策略 第十一章 电子商务与网络营销 　　　第一章 市场营销概述 第一节 市场营销概念 第二节 市场营销观念 　　　 （一）市场 （二）市场营销 第一节 市场营销概念 　　　 （一）市场 市场是社会分工和商品经济发展的产物，最早是指买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所，如集市、商场等。 一、市场营销概念 一、市场营销概念 现代市场概念主要有以下几层含义： 1、市场是商品交换的场所； 2、市场是某种商品或劳务具有支付能力的需求； 3、市场是某种商品或劳务具有需求所有现实的和潜在的购买者； 4、市场是商品交换关系的总和； 市场所包含的三个要素： 市场＝人口＋购买能力＋购买欲望 市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。 （二）市场营销 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测、产品构思和设计、产品生产、定价、分销、促销和售后服务等内容）。 旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 　　　　　　　　　　　　　　 一、市场营销概念 市场营销的范围不仅包括流通领域，而且还包括生产领域及消费领域。 市 场 资源投入 产出 德鲁克：市场营销是整个企业活动 柏卡德：市场营销太重要了，以致它不能只被看作 是营销部门的事 企 业 营销的三个核心 一、心理的需求 二、价值的塑造 三、恰当的切入点 一、心理需要： 了解人性、读懂人心 1.喜欢什么 2.厌恶什么 3.担心什么 4.恐惧什么 5.希望什么