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一 季护理质量分析记录 科室 儿二科 时间 2016.4.2 地点 护办室 内容 一季度护理质量讲评 主持人 卜玉倩 参加人 陈丽丽、王媚丽、陈昕、王兴华 记录人 陈丽丽 卜玉倩：今天我们一起总结一下本季度的护理工作，查找一下存在的护理问题及不足，在以后的护理工作中我们作为重点，以提高我们的护理质量。首先要感谢大家，经过大家的努力，顺利完成了本季度的护理工作，各项护理工作质量大部分达标，病人对护理工作满意度达99%以上，但也存在一部分未达标，其中一月各项全部达标，二月健康教育及消毒隔离未达标，三月急救药械与消毒隔离未达标。主要二月份赶上过年，大家心比较浮，我检查督导也较松懈，三月份病人很多，楼道加床太多，各项工作都比较乱，我检查督导力度不够。消毒隔离连续2个月不达标，主要是大家不够重视，比如84液开瓶时间、棉签开包日期、终末处理等，都认为是小事，健康教育也是，主要还是重视力度不够，急救药械主要是咱科抢救比较少，抢救程序及抢救药不熟练，主要责任还是在我，我检查督导力度不够，组织培训也不到位没能调动大家的积极性与重视程度。 卜玉倩：大家针对这些问题在谈谈自己的看法： 陈丽丽：我刚来咱科时间不长，我觉得主要是咱们科病号多，家属也多，家属对孩子比较娇，咱们的工作比较琐碎，以至于好多方面重视力度不够，比如健康教育和消毒隔离。 王媚丽：大家平时缺乏主动学习的意识，对工作没有精益求精。 陈昕：现在病人多，本来就没怎么养成严格要求自己的好习惯，现在更有理由了。其实不管多少都应该按程序走，忙而不乱，严格要求自己，护士长也得加强督促和检查力度 王兴华：咱们科病号病情较轻，所以平时也不大重视应急操作，很少练习，所以抢救程序及抢救药不熟练。 三、卜玉倩：大家说得都很好，由于时间关系，今天我们就讨论到这，下面我总结一下，针对以上问题，在以后的工作中我们要重点做好以下工作： 1、提高质量意识，认真对待。 2、工作中加强沟通，加强责任心和细心，责任到人，落实奖惩，提高重视 3、对家属加强各方面的宣教，注意对长期看护患儿的家属反复宣教，并注意反馈宣教效果，及时劝阻家属不正确的行为，提高健康宣教效果 4、对全科人员加强培训，严格要求，护士长和质控小组严格按标准检查、指导。 5、时刻保持平常心，不论节假日或病人多少，我们都应该踏 踏实实，认真做好各项工作。 专科知识掌握不牢 专科知识掌握不牢 平时不爱看书 急救药械 消毒隔离 检查督导不到位 原因 应急操作练习少 健康教育 节假日工作松懈 病人多 重视力度不够 重视力度不够 检查督导不到位 组织培训，组织考核 组织培训，组织考核 加强重视 不定时提问 急救药械 消毒隔离 加强节假日检查 改进措施 应急操作多练习 加强督导检查 健康教育 加强重视 加强检查督导 多组织学习 四、质量分析图