工作岗位分析讲义.ppt

工作说明书范例 ?（二）工作职责? １、要客接待主任要根据要客部战略目标和经营管理体制，制定本部门的各项规章制度并监督实施。? ２、全权负责进出港要客在候机楼内的接待工作。? ３、协调海关、边防、公安分局、各大航空公司等部门的关系，保证要客顺利进出港，树立要客部最佳服务形象。 ４、负责要客信息的搜集整理和报道，贵宾休息室的预定、调配和结算，以及相关的复印、打字、传真和订票等商务工作。? ５、拓展包机及商务飞机的服务领域，协调有关部门确保商务活动的顺利进行。? ６、制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门的工作纪律，定期对下属员工的工作进行监督检查。? ７、全面负责本部门的员工的思想政治工作，对党、团、工会、女工等项党群工作进行指导监督。? ８、定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况，及员工的思想政治状况，充当上下级之间的桥梁和纽带。 工作说明书范例 三、监督及岗位关系? （一）所受监督和所施监督? １、所受监督：要客接待室主任直接受要客部经理的监督指导。? ２、所施监督：对下属的主任助理、商务中心工作人员、接待人员、志包机业务员等进行直接监督指导。? （二）与其他岗位关系? １、内部联系：本岗位与贵宾休息室有业务上的协调和配合关系；与综合办公室有指导和协调关系。 ２、外部联系：本岗位与全国各大航空公司、海关、边防、卫生检疫、护卫中心、公安警卫等部门有业务上的合作