如何做好培训工作.PPT

课程开发的基本思路 现在怎么样 为什么这样 期待怎么样 可以怎么样 能够怎么样 应该怎么样 定义问题 探询原因 设定目标 寻找思路 形成路径 引导行动 让问题成为训练的线索 要求学员在训练前带着问题来学习 鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题 布置学员在训练后应完成的思考题或实验题 讲师在训练一开始就安排导入性的问题 讲师预埋一些较难掌握的问题让学员答疑 讲师在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别 讲师准备几个容易引发争论的问题让学员辩论 讲师在每个训练小节后指定学员发问 讲师在训练结束前反串学员进行提问 课程开发的基本步骤 观点与原理的确定 关键与重点的把握 框架与结构的搭建 素材的搜集与链接 教材的设计与制作 事先的准备与演练 收集素材的途径 书刊音像 组织调研 互联网 行业资讯 课程资料 专家与员工 学员交流 热点新闻 任务介绍 电视节目 旅途见闻 日常生活 教材编写要求 讲师手册 1、统一化、制式化； 2、和学员手册、PPT内容相一致； 备课笔记 学员手册 1、反映培训主要内容； 2、留有笔记空间； 学习参考资料 1、与培训内容相关； 2、与工作内容相关； 视听学习资料 3制定培训计划 培训 管理 2培训需求分析 6培训方法介绍 7培训效果评估 4培训实施管理 5培训课程设计 1培训导论 8培训师成长 课程纲要 教授基础知识、专业知识、工作经验； 讲授法 讲授法是一种将大量知识与信息通过授课方式一次性传播给众多听课者的教学方法。 培训目标 培训对象 任何一个人，上至董事长，下至普通员工； 培训内容 与培训目标相关联的内容； 培训时间 依据内容而定，一般不宜太长； 培训地点 宽敞、安静、不受外界干扰； 讲授法 实施要点 授课内容+授课技巧+细节处理； 迅速切入主题，切忌长时间游离于主题之外，喧宾夺主； 应以20分钟为一个段落，加强每段的兴奋点； 优 点 经济有效，有利于大面积培养人才； 快速直接，有利于发挥培训师积极主动作用； 有利于受训者接受不同风格的教育，使其全面进步； 缺 点 培训师单向传授，学员被动接受； 学员不能直接体验培训师所讲的知识与技能； 记忆效果差，容易淡忘； 选择并公布讨论提纲。选题最好是一个，难度要适中，具有启发性和代表性； 做好研讨准备。事先设计研讨进程、确定发言人、特殊问题处理、总结发言； 组织课堂讨论。公布研讨要求、安排研讨程序、确定研讨形式、创造研讨气氛、形成一致结论； 研讨法 研讨法是仅次于讲授法的一种常用的培训方式。研讨法的实施步骤是： 实施步骤 研讨法 优 点 激发学员学习动机，探索精神、批判精神； 培养锻炼学员的逻辑思维能力； 培养锻炼学员综合个人能力； 使学员正确客观评价自己； 增强培训师和学员之间的交流； 缺 点 组织实施比较复杂和困难； 选题难于满足所有人的兴趣点； 学员主动参与的热情不高，易被少数人控制； 对培训师要求较高； your family site your site here c 新华团险队伍现状：以2005年为例说明。 1、业务员数量增长较快：723人——926人，增长200人； 2、队伍结构没有明显改变：客户经理占比维持原有水平；资深客户经理站比出现下滑； 3、队伍体能有所增加：出单人力（3万元/月），由36%——47%； * 德鲁克：《后资本主义社会》中“知识已经成为促进社会进步的核心力量”； 拥有智力、智慧的人成为企业的关键； 知识在更新：19世纪50年增长1倍；20世纪10年增长1倍；目前每3年增长1倍；知识的半衰期为5年； 培训是管理的前提、管理的过程、管理的手段；管理即是培训。 惠普公司允许员工攻读更高的学位，并100%报销培训费； CICSO公司“将员工放在开车的位置上”； 丰田、索尼、微软、海尔、联想等重视企业文化的建立； 未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快； * 儿童阅历浅，分辨力差，学习如海绵不加选择； 成人经验丰富，思想复杂，主动辨别和思考； * * 在决定培训前，管理者要弄清楚以下几个问题：什么是培训的组织目标？达到这些目标要完成哪些工作？什么行为对员工是必须的？什么是缺乏的？ 1、因为跳槽所以出现：算了反正也是给别人培训！ 2、是否人人需要培训？ 3、出现问题时才想起培训？ 4、盲目跟风，追随时髦？ * * 美国导演斯皮尔伯格：新技术主义——纪实美学转变； 中国张艺谋：造型艺术——新现实主义——技术加唯美主义； 二人都是追求创新求变； 二人都是天蝎座； 斯皮尔伯格：即使你自己不是这个写剧本