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管理咨询师职业资格认证课程设置 一、管理基础模块课程： 课程特点： 管理咨询师的业务能力来自于管理专业的系统学习、管理实践和咨询服务的专业训练和实战。管理咨询师培训课程融合管理理论研究最前沿的成果、现代机构管理最前线的实例和企业管理咨询服务的亲身经历，形成具有先进性、适用性和可操作性的知识体系，把管理咨询机构成员培养成才，训练出师。因此，培训课程突出三个特点：1）国际上最新管理理念的阐释和运用；2）现代机构管理咨询服务模式的展示和使用；以及 3）咨询服务的专业技能训练。这套权威课程体现以上三个特点，既迎合受训者的阶段性需求，又能够使他们的专业技能得到实质性的提升。 课程安排： 级别 见习管理咨询师 管理咨询师(中级) 高级管理咨询师 组织发展方略 组织行为学 管理与组织行为 组织知识资本管理 管理学原理 企业文化 智慧型组织 核心课程 经济学基础 跨国机构管理 企业商务分析及评估 金融管理基础 财务与金融管理 国际商务与合作 企业商务交流 督导技能 世界级企业的成功之路 世界级企业的成功之路 拥抱卓越 咨询者心理素质 人才战略 选修课程 人才之战 团队与个人 孙子兵法（节选）孙膑兵法（节 孙子兵法（节选） 选） 二、咨询技能模块课程： 课程特点： 管理咨询师培训教程分初级、中级和高级三个级别, 分别针对有意报考见习管理咨询师、管理咨询师 和高级管理咨询师的从业人员。 各培训机构应根据当地的实际情况，结合接受培训者的具体需求，依照培训教程定出培训课程。培训 过程应注重咨询技能训练，进行实战演练。培训师要时刻留意、解答受训者在其咨询工作中面临的困难和 疑难问题，做到既迎合受训者的阶段性需求，有能够使他们的专业技能得到实质性的提升。 课程安排： 见习管理咨询师课程 序号 课 程 课时 目 的 主要内容 ·了解管理咨询行业的发展过程 ·管理咨询业的发展历史 1 管理咨询导论 20 ·熟悉咨询行业的结构 ·咨询公司的主要类型 ·认识当今咨询行业的导向 ·咨询行业的变革 ·认识新经济条件下咨询师的角色初 ·新经济条件下的组织特征 2 新经济中的商业模式 20 步 ·联盟与合作 ·认识管理咨询的实践模式 ·咨询的实践模式 咨询师的职业行为规 ·掌握专业咨询行为规范的界定 ·国际主要咨询学会介绍 ·学会把握满足客户要求 ·职业行为规范的建立及基础 3 范 20 ·重视客户利益的原则 原则 ·初步了解管理咨询程序 ·客户与咨询师的关系维度 4 咨询程序 20 ·认识客户与咨询师的关系维度 ·关系的阶段框架 ·初步掌握运用方法 · 专业技能及运用方法 ·熟练掌握视听科技 ·IT 科技格式 演示技巧 ·可视辅助手段 5 20 ·学会运用可视辅助手段 ·设计与操作 管理咨询师课程 序号 课 程 课时 目 的 主要内容 ·了解美、日、欧企业变革的最新趋 ·企业变革的三种类型 势 组织变革的新趋势 ·新型组织的八个主要侧面 1 25 ·熟悉高绩效企业的显著特点 ·战略咨询师的三个可能角色 ·认识管理咨询角色的变化 ·认识咨询- 概念转化为咨询产品 ·四大咨询模式 的方法 ·常用工具 咨询模式 ·对工具的分析 2 25 ·掌握咨询师常用的工具 ·工具的综合利用 ·提高综合利用工具的能力 ·开发和利用专有方法 ·学会建立咨询公司内部的同事关 ·在咨询公司里的四大角色 咨询师的角色和主要技 系 ·客户需求分析 3 能 25 ·学会在服务客户过程中必需的技 ·制定方案模式 能 ·实战中的问题分析 ·认识信息的收集和分析是管理咨 ·数据来源 公司诊断工具 询的核心部分 ·信息的收集方式 4 25 ·掌握数据收集的方法 ·获得第一手信息 ·了解和掌握诊断工具 ·常规分析与战略分析法 ·愿望与需求的差别分析 ·了解方案的实施是咨询过程的关 ·客户对方案的理智认同与 咨询方案的实施 键和咨询的价值体现 情感承诺的质量差分析 5 25 ·理解客户：对方案的认同与承诺的 ·招致实施失败的陷阱和危 质量差 险因素 ·成功经验 高级管理咨询师课程 序号 课 程 课时 目 的 主要内容 ·了解全球咨询业的困境与发展前 ·全球咨询业发展前景预测 全球咨询业的前景 景 1 20 ·咨询业面临的困境与分析 ·认识客户对咨询业的新期望 ·掌握咨询产品的设计 ·常用工具的特点和缺陷分析 2 咨询模式的创建 30 ·提高利用常用工具开发专有工具 ·利用专有方法建立自己独特的咨 的能力 询模式 ·领导者与教练 ·提高在咨询公司里担任领导职务 ·指导与督导技能 3 领导咨询公司 30 的职能 ·心理测量与分析 ·学会心理测量与分析方法 ·情势领导风格 ·实战问题研究 ·麦肯锡模型 竞争力模型透析 ·认识影响行业赢能力的竞争力 ·价值链分析 4 25 ·分析流行的改善业绩的方法 ·标杆学习