教育培训机构员工基本素质要求及任职要求.docx

职位 基本素质要求 任职要求 工资级别 实习教务 热爱教育事业，对个性化教育辅导有深刻的理解和认识，具备教育及教务人员的基本素质和能力，理解并认同学而思及智康企业文化，责任心强，能够承受一定的压力，有团队协作精神，有较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致，能独立完成工作，敢于奉献，勇于创新 经过人力资源部正规招聘流程，签约聘用1—2月期间者。要求尽快熟悉工作流程，掌握实际工作表格的收发，了解教学环境，跟随部分新生听课，实际了解班主任老师查课以及和学生家长的沟通，做好旁听工作。 初 级 教 务 前台 同上 实习教务任职1—2月期间，其直接上级认为其工作表现良好，工作态度积极严谨，为人正直，工作期间坚守岗位，不擅自离岗，对于上级领导布置的工作任务，能认真按时完成的，且完成质量较好，并且和公司同事工作关系处理非常融洽，享有崇高威望者，且熟悉相关业务及财务流程者，由校区主任考核通过后予以任命。 排课 同上 实习教务任职1—2月期间，其直接上级认为其工作表现良好，且熟悉相关教务流程者，对于实际的课程编排工作不呆板，不教条，有方法，有技巧，注重灵活性，要沟通能力强！真正做到结合学生的实际情况以及现有的教师资源最大限度的优化配置，资优整合，对于排课工作有自己独到见解。注重加强与教务老师的沟通，时刻掌握授课教师的时间安排情况且课时统计要精准，由校区主任考核通过后予以任命。 中级教务 同上 初级教务任职1—3月期间，绩效考核良好，工作态度积极认真，工作表格收发准时完备，对于自己管理的学生维护良好，无家长投诉，对于家长的疑问能耐心的帮助解答，责任心强，及时发现学生存在的问题及时解决，学生在校的实际学习情况定期向家长反馈，与家长建立良好的关系。其直接上级认为表现良好，且熟悉教务流程者，由校区主任考核通过后予以任命。 高级教务 同上 中级教务任职1—3月期间，绩效考核优秀，无责任制退单，无家长投诉，工作态度积极认真，工作表格收发准时完备，对于自己管理的学生维护良好，不但对于家长的疑问能耐心的帮助解答并且根据实际情况给家长一些合理的建议和意见。责任心极强，能及时发现学生存在的问题及时解决，注重课后和老师，和学生的沟通，就学生在校的实际学习情况要定期向家长反馈，与家长建立良好的关系。定期回访，了解孩子在家的实际学习情况，给出合理的建议和意见，帮助孩子尽快进行改进。根据家长提出的工作问题，及时反馈上级领导并提出合理化建议，对于孩子的切实学习信息要密切关注，有关学生学习信息的，第一时间告知家长。督促学生完成作业，督促老师为学生按时出写培养方案，月测试卷。并对孩子阶段性的学习成绩进行统计，跟老师沟通，进行总结和改进。其直接上级认为表现良好，且熟悉教务流程者，由校区主任考核通过后予以任命。 教务主管 同上 高级教务任职3—6月期间，连续3月绩效考核优秀，除完成上述要求的正常教务工作之外，与员工工作关系处理融洽，员工口碑皆佳，对于教务的工作有更深刻的理解和认识，能够理性的优化教务人员工作的协作搭配，有对教务工作有实际意义的创新，且熟悉教务全过程管理，能带动其他教务人员更好的提高工作效率，注重自身的积累，监督并督促教务老师完成实际工作，对团队的工作整体性要全盘考虑。实际掌握教务老师的思想状态，科学、客观的对每一位教务老师的教务工作进行评估，充分总结，指出不足并加以改进。且需定期带领教务人员进行再培训，再学习。通过校区内部竞聘，自荐或由校区主任推荐等形式，由人事部考核通过后予以晋升。 校区主管 同上 教务主管任职3—6月期间，连续3月绩效考核优秀，在教务与咨询间轮岗至少二次，且熟悉校区运营管理，善于带动广大员工的向心力，要全方位的统筹规划实际的工作进展，敢于突破，勇于挑战，具有极强的抗压性，能适应高强度的工作，性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力，具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力，勤于思考，善于研究及捕捉客户信息，有极强的工作责任心和敬业精神，认同学而思文化，有强烈的使命感，致力于中国成长型企业正规化、国际化、持续化发展，对“为打造中国中小学教育第一品牌而奋斗终身”的企业理念有极强的共鸣感。通过校区内部竞聘，自荐或由校区主任推荐等形式，人事部考核通过后予以晋升。 参考资料： 千人学校的经验和教训丨深度观察（右键蓝色字打开超链接查看相关内容）  职位 基本素质要求 任职要求 工资级别 实习咨询师 热爱教育事业，对个性化教育辅导有深刻的理解和认识，具备教育及教务人员的基本素质和能力，理解并认同学而思及智康企业文化，责任心强，能够承受一定的压力，有团队协作精神，有较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致，能独立完成工作，敢于奉献，勇于创新 经过人力资源部正规招聘流程，签约聘用1—3月期间，