组织行为学 第二章知觉与归因.pptVIP

第二章 知觉与归因 本章主要内容 第一节 感觉与知觉 感觉 大脑对作用于感觉器官的客观事物的个别属性的直接反映。 知觉 在感觉基础上，借助于已有的知识经验，经过大脑的加工（选择、组织和解释），对客观对象整体属性的反映。 知觉过程的特点 1.知觉的选择性：同一时刻，许多客观事物同时作用于人的感觉器官，由于认知资源的限制，人不可能同时反映这些对象，只是对其中某一个或某些事物有清晰的知觉。 2.知觉的整体性：根据自己的经验把直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为统一整体。 3.知觉的理解性：具有不同知识经验的人在知觉同一对象时，对它的理解不同，知觉的结果也不同。 4.知觉的恒常性：人的知觉印象在一定范围内不随知觉条件的改变而改变。 大小恒常性、明度颜色恒常性、形状恒常性 影响知觉过程的因素 外部刺激因素对知觉过程的影响 1.刺激的强度 2.刺激物的新异性 3.运动、对比、重复 4.对象与背景的关系 5.刺激对象的组合 主观因素对知觉过程的影响 1.经验因素 2.动机因素 3.兴趣因素 4.态度因素 5.个性因素 情景性因素对知觉过程的影响 指知觉的上下联系或情景对知觉结果的影响叫做境联效应（Context Effect）。 错觉：是对外部事物不正确的知觉。 常见的错觉现象： A、视错觉：人凭借眼睛对客观事物产生的失真或歪曲的知觉经验。“日出初大如车盖而日中则如盘盂” B、时间错觉：人的时间知觉与自身活动的内容、情绪、动机、态度有密切关系。 我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。 ——— 斯蒂芬 ·P· 罗宾斯 第二节 社会知觉与偏差 社会知觉的概念 在社会环境中，人们对某一个人（包括自己）或某一群体的知觉，是对他人（包括自己）的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。 社会知觉的分类 1.他人知觉（person perception）： 通过对别人的言谈、举止、行为、表情、仪表、风度等外部特征的知觉，进而了解他人的动机、情感、意图等心理特征的过程。即由外表推测其内在心理状态。影响因素：知觉对象的仪表、风度、言谈、举止；知觉者自身的态度和观点。 2.自我知觉（self-perception）：一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。 与他人知觉的区别：自己即是被观察者也是观察者；掌握更多的信息；自己更熟悉自己。 3.人际知觉（interpersonal perception）：个人在人际交往过程中对人与人之间的相互关系的知觉，包括对自己与他人关系的知觉以及他人与他人之间关系的知觉。 4.角色知觉（role perception）:对一个人（包括自己）在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识。包括对自我角色的知觉、对他人角色的知觉、对角色期待的知觉。 社会知觉过程中常见的偏差 第一印象 概念：两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象。 特征：表面性、片面性、类化、归因（推测其内心的思想与情感） 信息来源：直接资料（对方的外表和才华）；间接资料（对方背景资料的介绍） 作用：产生首因效应（primacy effect）,即先入为主的作用。 前苏联社会心理学家A·鲍达列夫的实验 实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看，但看照片前对两组大学生的指导语不同。指导语告诉第一组大学生，照片上的人是一个恶习难改的罪犯；告诉第二组大学生，照片上的人是一个著名学者。然后主试出示照片，要求每组学生口头描述照片上的肖像。结果发现，两组大学生对同样的照片做了极为悬殊的描述。 第一组大学生的描述是：深陷的双眼隐露出凶狠的神色，一副向外翘出下巴显示了他在干罪恶勾当时“死不回头”的决心。 第二组大学生认为这双“深陷的双眼”流露出深邃的思想，而“向外翘出的下巴”显示了他在探求真知的道路上克服困难的意志力等等。 首因效应的经典实验研究 美国社会心理学家A.S. 洛钦斯杜撰了两段文字作为实验材料,描写了一个叫吉姆的学生的生活片断： 第一段文字 “吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。” 第二段文字 “放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在