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现场品质实战之OJT授课目录品质意识OJT内容解读如何开展OJTOJT案例分享湖州胜达资讯服务有限公司二十一世纪什么最贵松下幸之助说过：“制造产品之前要先制造人”。人，是企业的基石，有好的人才能有好的产品和服务，各位管理者（师傅）就是企业的炼金师，不断的开发下属（徒弟）的潜力，使他们发出钻石的光芒。此处添加公司信息第一部分品质意识此处添加公司信息品质的经典格言■品质=90%意识+10%知识=90%设计+10%制造。■品质不是一种技术，而是一种责任和习惯。■检验不能提升质量,预防才能提升产品质量。 不要让不良制约了我们前进的脚步！此处添加公司信息品质管理的四级标准第一级:检查(由质量检查员专检、员工自检互检)。第二级:保障(通过制程工序能力控制以保障品质)。第三级:预防(设计与制造针对品质技术相互促进)。第四级:完美(全员品管、精于细节、客户的声音)。分组研讨:结合您以往的工作经验，谈谈优秀质量管理员需具备什么能力与意识？ 品管员需具备的能力与性格品管员辅导培训计划表 总辅导员：单位姓名到职日期项次辅导内容 辅导期间辅导单位辅导员考核方式1掌握QC检查员职责并能做出阐释笔试或口试2掌握检验标准，并能说明原理及意义口试或实做3了解产品结构及工艺流程口试或实做4掌握检验方法，能说明各种产品检验重点实做或口试5掌握工作中量规仪器之正确操作方法实 做6掌握工作中图纸识别方法实做或口试7掌握品管报表正确填写方法及运用、统计分析方法实做或口试8掌握品质异常发生时的处理方法与因应对策案例测试9掌握QC基本统计手法（查检、层别表、柏拉图、鱼骨图），能实际操作笔试或口试辅导评语胜任特征:检验标准测量仪器统计技术 吹毛求疵厂长： 人力资源： 单位主任： 经办： 提升品质的要诀一个关注核心 满足客户要求一 质二 量三 管四 理五 我六 第七 一二个管理基础5S、OJT（工作现场培训）三个核心目标Q品质、C成本、 D交期四个现场重点影响下道工序的、影响目标指数的、上司特别强调的、下属共同关注的五个生产要素4MIE（人、机、料、法、环）六个基本原则后工序是客户、必达生产计划、 彻底排除浪费 、作业标准化（SOP） 、有价值的工作、积极对应变化七个工具方法IE七大手法、QC七大手法（生产现场挖掘问题的七件工具）此处添加公司信息第二部分 OJT内容解读OJT岗上训练训练三大体系SELF DEVELOPMENT自我提升OFFJT脱产训练此处添加公司信息什么是OJTOJT（On the Job Training），是指上司或有较高理论水平和实操技能的老员工通过日常业务和工作，对下属或新员工进行有计划的指导，提高其职业道德、理论知识和实际操作水平，从而具备独立进行生产加工能力的人才培养方式。师带徒培训是OJT的重要方式之一此处添加公司信息OJT的三个本质更新意识、改变行动—管理者（师傅）和下属（徒弟）要共同改变。计划性、目的性—管理者（师傅）对下属（徒弟）的关爱非常必要。此处添加公司信息开展OJT的好处下属（徒弟）不管有多么出色的资质，如果得不到好的培养，也只能半途而废，成不了英才。管理者（师傅）按照既定的目标出成果是很重要的，灵活有效的方法就是开展OJT。通过OJT的实践，什么发生了变化？发生了怎么的变化对管理者（师傅）的6大好处对下属（徒弟）的6大好处对公司的3大好处◆团队战斗力增强。◆人尽其才，各得其所。◆细致周到的下属（徒弟）管理。◆有效的适当安排。◆游刃有余的开展工作。◆战略规划领域的扩大。◆明确的工作目标。◆不断稳定的提升自身水平。◆萌生出提出革命性方案的欲望。◆实行了工作责任的分担。◆强化了合作协调。◆建立了互助的团队。◆下属（徒弟）得到了提高。◆提升了工作绩效（业绩）。◆使公司士气高涨，充满活力。企业的发展无法超越它所拥有的人才的能力之和。开展OJT的三大通病症状表现解决对策1、繁忙病总以为自己忙于工作，抽不出时间开展OJT。合理利用时间，掌握时间管理技巧，从繁忙的工作中抽出时间用于实行OJT。2、疑心病不信任徒弟，总是不自觉的对他们指手画脚。不敢放手，坐失良机。加强对徒弟的信任，它是行之有效的，强有力的激励方法之一。3、技巧不足病不能不失时机的对下属予以表扬或批评。探索适合徒弟个性的方式，运用多种技巧。此处添加公司信息上司OJT主体理解和建议支援和协助思想准备信息交换反省成员自我批评切磋琢磨精心策划建立体制对变化的宽容◆给徒弟鼓励说：我会帮你妥善安排的◆先从会做的事开始做◆把OJT放在心上重新安排工作徒弟/后辈◆拜托全体成员齐心协力◆共同学习◆以OJT的眼光待人此处添加公司信息第三部分如何有效开展OJT湖州胜达资讯服务有限公司OJT训练步骤把握现况——熟悉、了解受训对象制定目