新员工入职7天指引2018.pptVIP

老手带新手 带出好帮手 ——新员工入职7天指引 目 录 01 新同事入职培训的目标 02 新同事入职培训注意事项 实施中 实施后 实施前 01 02 03 做好心理准备，以积极的态度进行在职训练 建立肯学、肯问、肯试的开放心态 以主动的心态参加在职训练 每天每周主动找教导员/店长沟通学习情况 以学员的角度向教导员提供改进建议 在完成在职学习的基础上不断提升工作品质 03 入职七天指引 自我介绍：辅导员自我介绍、团队成员自我介绍； 联系方式：告知TA重要的联系号码，辅导员、店长、店铺的联系方式； 辅导排班：实习期间与TA上同一班次； 1、前期准备： 要点： 告诉TA这段期间你会帮助TA了解店铺、融入环境，请TA不用担心！你会主动帮助TA了解工作必要的知识和技能，并明确告知会有考核。当然，在你的帮助下，使TA顺利通过考核是没有问题的！ 带TA熟悉一下店铺的环境，并走遍每个区域，简单告诉TA这个区域的情况。 入职七天指引 时间 学习内容 第一天 带领新员工融入团队、告知考勤制度 第二天 辅导鞋类货号知识 第三天 辅导服装类货号知识 第四天 辅导产品出样原则 第五天 辅导鞋产品基础知识 第六天 辅导服装产品基础知识 第七天 辅导基础服务标准（八部曲） 2、学习内容： 入职七天指引 辅导员 请先与你的新伙伴问好！ 并介绍一下你自己： 你叫什么？ 你在中和工作多久了？ 在这家店铺多久了？ 与店铺里其他人的关系 非常好！ 辅导员 重复一遍新同事的名字，确认自己没有听错。 充分肯定新同事的过往经历和业余爱好，如有共通点，可以简单交流。 新员工 得到新同事的信任后， 请新同事介绍一下自己： TA叫什么？愿意被人怎样称呼？ TA之前有过工作经验吗？ 多久？做什么？ 平常有什么爱好吗？ DAY1带领新员工融入团队 入职七天指引 1、工作时间（不同区域可根据当地情况适当微调）。 2、公休：终端所有员工（包括店长、副店、员工）每月休息两天（非双休日）。 3、福利：法定节假日由于零售业工作的特殊性，公司将安排专卖店员工节日加班，并享受劳动法三倍加班工资。 4、考勤方式：员工上下班须按时在电脑上签到和签退。 5、外出：需在店铺外出登记本上做离开和复岗登记。 DAY1告知考勤制度 2、具体辅导步骤： 请将你最熟悉的鞋子的货号写在此处： 告诉TA编码规则第一位的意义，以及商品的类别和性别区分，并找到店铺的相对应区域和商品，指引给TA。 把TA带领到鞋墙，对照编码规则的第四、五位，告诉TA鞋类都包含什么系列。 告诉TA翻看鞋舌就可以看到编码位置，简单拿几双鞋示范。 鼓励TA自己继续翻看鞋舌，通过编码辨别鞋类系列。（10-15分钟）。 告知TA稍后会有小测验！ 入职七天指引 无此项，不适用 DAY2辅导鞋类货号知识 1、识别货号的重要性：各品牌商品规划趋于系列化、故事化，为了保证鞋类、服装类、配件类产品编码的一致性，以及终端陈列、取货的便捷性，所有品牌员工都需学会产品货号的识别； 入职七天指引 DAY2辅导鞋类货号知识 3、小测验： 随意拿几款鞋，请TA辨别系列，尽量正面鼓励TA的收获，并在TA记事薄上签署评估建议。 然后，问TA如果不看编码是否可以知道鞋子的具体系列和用途？ A TA对鞋类知识了解不多： 帮TA总结各系列的特点，鼓励TA触摸，感受。 注意每系列只拿一双做演示，并提示TA记录。 所有系列均介绍完毕后，进行小测验。 在测试过程中，不断对TA的收获进行鼓励，如有错误之处先不打断，等所有系列全部抽查后再做纠正和总结。 在TA的记事薄上签署评估建议。 B TA具备一定的经验和知识： 赞美TA所拥有的经验和知识，并与TA共同总结鞋类具体区分方法。 指导TA把相应特点记录下来。 在TA的记事簿上签署评估建议。 无此项，不适用 入职七天指引 无此项，不适用 4、注意： 介绍鞋类区别、特征要有规律的进行。 可以按照鞋面、鞋形中底特点、鞋底纹路的顺序。 5、当天总结： 告知TA今天的内容基本完成了，很感谢TA的配合支持，请TA再对照记事薄回顾一下刚才的所有内容。 DAY2辅导鞋类货号知识 入职七天指引 DAY3辅导服装类货号知识 入职七天指引 DAY3辅导服装类货号知识 1、具体辅导步骤： 入职七天指引 DAY3辅导服装类货号知识 2、考核环节： 1)抽样检查：简单抽查几款服装，看看TA的掌握，并引导TA通过服装风格和细节辨别各种系列逐系列进行说明，并提示TA进行记录，随时进行回顾提问。 2)重复记忆：所有系列介绍完毕后，再次给予TA一点时间进行记忆，并告知马上会进行考核。 3)注意：先按照特性对服装进行说明，再提示各类别的标识。 4)顺序：穿着需求 设计特