办公室工作要突出“三个精细”提升“三种能力”.docVIP

PAGE PAGE 1 办公室工作要突出“三个精细”提升“三种能力” 　　渤海钻探工程公司重组5年来，公司总经理办公室按照精细调查研究、精细综合协调、精细督查督办的要求，不断提升“三种能力”，有效发挥参谋助手和服务保障作用。2009至2011年，连续三年被中国石油集团公司评为“信息工作先进单位”和“办公室系统先进集体”，被天津市国资委授予2009年信息工作先进集体，被天津市授予“2011年度精神文明建设创新项目奖”，2013年初被评为天津市政府系先进办公室，成为中石油驻津企业唯一一家获此荣誉的单位。 　　一、精细调查研究，重在有谋，提升参谋助手的辅佐力 　　调查研究是谋事之基、成事之道，是办公室为企业决策出点子、当高参的首要环节。几年来，公司总经理办公室把调查研究作为参谋辅政的重要抓手，积极参与谋划，广泛收集信息，努力为领导决策提供有价值、有深度、有分量的参谋意见。 　　一是增强服务决策的意识。站在为领导“当高参”的高度，通过翔实准确的依据和真实的材料，积极主动为领导想主意、出点子、提建议。五年来，组织综合调研40余次，撰写调研报告40余篇。其中针对2010年初，因市场形势复杂多变而出现的钻机等停多、装备利用率低等问题，我们对所属的6个钻井公司32支钻井队进行深入调查，及时撰写了调研报告，提出了“两增两减”和“打好六大战役”的实施建议，得到了公司领导班子的采纳，并研究出台了配套政策后迅速实施。通过持续深入开展“装备利用率攻坚战”和“事故复杂歼灭战”，使公司装备利用率由年初的71%提高到年底的85%，事故复杂损失时间同比缩短了50%，超额完成上级下达的各项生产经营任务。营业收入五年两换字头，在2011年实现“一个再造、四个翻番”的基础上，2012年公司各项指标再创新高，营业收入、资产总额、企业增加值、经营利润较重组之初分别增长171%、168%、136%和178%，企业价值和社会影响力明显增强。公司总经理在对办公室的工作批示中写到：“总经理办公室为公司实现‘四个翻番’发挥了有力的助推作用”。 　　二是努力拓宽服务决策的渠道。信息是公司的“耳目”，是办公室服务领导决策的重要依据。我们专门成立信息科，负责公司门户网站的日常更新与信息采编，并建立公司、分公司、基层队（站）辐射式三级信息网络，横向上，与机关各部门沟通，每周确定信息采编重点，明确责任人；纵向上，与基层单位信息报送部门及时分析挖掘价值信息，实行约稿信息报送，并坚持每月召开信息专题会，每季通报信息情况，不断创新信息报送的内容、结构、角度和方式。5年来，利用公司门户网发布信息3万余条，在中国石油集团门户网刊载信息5千余条，转发量在中国石油集团公司160家所属企业中排名第一，在中国石油集团公司办公厅《值班信息》《企业动态》转发工作信息300余条，连续3年位列第二名，20余篇信息被中国石油集团公司领导作出书面批示。与此同时，我们还与公司新闻中心紧密配合，在媒体发表文章540余篇，为公司展示品牌、沟通情况、借鉴交流搭建了平台。 　　三是突出服务决策的重点。办公室要做好参谋，当好助手，关键是要站位高、立意准、作风实。多年来，我们坚持两方面入手，不断提升服务水平。首先在文稿质量上抓精品。坚持对每一篇出手文稿，精心构思、反复推敲，使草拟的材料做到措辞准确、语句精炼。其次在政务服务上抓创新。围绕公司不同时期的重点工作，采取专人负责，分工协作的方法，积极为公司决策层提供有价值的专报。通过开办每周一期的《信息参考》，及时对国内外同行业科技研发、工作成果、技术指标等重要情报进行追踪对标；通过每旬一期的《精细化管理专报》，真实反映公司各单位管理创新的经验做法和存在问题；通过每月一期的《重点工作情况专报》，有效推动每个时期重点工作的深入开展和有效落实，真正成为了管理者的“千里眼”“顺风耳”。 　　二、精细综合协调，重在有方，提升牵头抓总的统筹力 　　办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置。我们紧紧围绕“领导满意、机关满意、基层满意”的宗旨，在精办会、严办文、勤服务、善沟通上下功夫，不断提升协调效率和服务质量。 　　一是注重提升协调的高度。牢固树立公司上下“一盘棋”思想，在协调管理中，树立“闭合管理”和“零差错服务”理念，既当好“调度员”、又当好“服务员”。几年来，办公室在会议管理中坚持做到细节操作和环节衔接相互融合，高标准做好会前、会中、会后的协调服务，使之形成模板化、规范化和程序化。如每次大型会议前，都要做到秘书、会务、后勤、宣传工作“四落实”，落实工作内容、责任人、责任单位、工作时限，由办公室统一协调，各部门互相配合，完成会议筹备任务。几年来，办公室在完成内部会议筹办基础上，高质量地承办了中国石油集团公司的一些重要会议，成功组织了中国石油集团公司工程技术工作会议、钻井液工作会议、垂直钻井系