老年社区个案工作案例分析与服务模式.PPT

老年人 社区工作10 2014级社区管理 与服务专业 2015级社区管理 与服务专业 老年个案工作预估 接案——预估—介入与干预—评估—结案 资料收集 转介 转介 个案工作的资料分析 ——以乐美阿姨个案故事为例 zhanghui_career@163.com 预估 从乐美阿姨的家庭故事来学习如何进行资料分析 课程任务 1、掌握个案的资料分析过程与方法 2、个案资料分析模拟 乐美阿姨家庭故事 家庭故事的社会大背景 城市同人一样也会长大，城市如人一样也会生病。城市的病是指城市快速发展过程中所出现的各种不良症状，如人口拥挤、交通堵塞、就业困难、住房紧张、贫富两极分化、公共卫生恶化、环境污染、生态破坏等。为了治好城市的病，乡村一次次融进了城市的怀抱，土地一次次承载起高楼大厦，村里的故事一次次关进了防盗门。 tip1: 社会大背景的考量与追溯是个案资料分析的必然条件 乐美阿姨家庭故事 家庭故事的主人公 乐美阿姨是响塘村的一位村民，丈夫在乐美阿姨年轻的时候就去世了，乐美带着一儿一女在村里过活。8年前，村里来了一队陌生人，他们走在响塘村的小路上，指指点点。村里的人看到他们，围观着、议论着。这队陌生人走后，村里传开了，响塘村要被拆了。村里的老伙伴和乐美说，“哎，你知道不，咱们这被大开发商看上了，要被拆了，过段时间，就要来测量了……”乐美阿姨心里开始敲起了鼓。 tip2: 主人公的家庭环境是我们分析案主故事的重要部分 乐美阿姨生命故事 生命故事的人物选择 乐美阿姨 tip2: 多元的消息来源 思考： 为什么乐美阿姨的生命故事还要分析家庭资料？ 乐美阿姨生命故事 思考： 两条线索的个案访谈资料，你将如何处理？ 家 她很不容易，除了负责整理家里，还会在家里后面养鸡收集鸡蛋，我妈平时种很多蔬菜，因为那个时候我们离城进，所以妈妈种了菜就去城里卖。除此之外，妈妈还要照顾我们姐弟俩的生活，妈妈很辛苦，每天不是在菜地就是在鸡场，我们很感激她，尽管这么忙，但是母亲从来都没有抱怨过，就这样，我们一天天长大成人。我嫁给了母亲看好的一个小伙子，弟弟在响塘村和母亲在家，租房、做批发生意。自从要分房子，他们娘俩就变了。 你说我容易嘛!我一个人带着两个孩子，孝敬公婆，从没说耽误过哪个孩子，在村里没有一个人能说出我的不是，我养鸡、种菜，把这两个孩子抚养成人！这两个孩子太不懂事了，我要去法庭告他们！ 家 乐美阿姨生命故事 村里的人都开始加盖房子，盖好多层，因为要租房子嘛，好挣钱，我们也要盖嘛，一来，人家盖高楼会挡我们的光线，二来，我们也要挣钱嘛。租房子呀，租房子呀，人家租房子我们就可以挣钱！她就比较古板，就会很担心，一开始担心没地方住，后来担心没有钱来盖房子，她其实就想让我们出钱嘛！ …… （乐美阿姨讲述当初盖房子，给工人做饭、照看建筑材料……） 家 乐美阿姨生命故事 村里后来拆迁，我们家分了3套房子，在房改的时候，老太太就一直住在我们家，我们管着她，照顾她。她生病了，我们没黑没夜的守护她。可她病好了，房子建好了，她说要把房子给我们，所以，我们就一起装修，装修好了，母亲非要自己搬过去住，根本不提房子的事情，我们很生气…… …… （乐美阿姨讲述儿子对她的忽视、女儿对她的辱骂……） 家 乐美阿姨生命故事 思考： 两条线索的个案访谈资料，你将如何处理？ 家 乐美阿姨生命故事 从个人遭遇到集体处境 城市化的进程 十年如一日的付出 城中村的改建 三套还迁房 未实现的承诺 老年人 社区工作11 2014级社区管理 与服务专业 2015级社区管理 与服务专业 @西安惠姑娘 sina：趴在背上的双肩包 老年个案工作服务模式 强调讨论老年案主的潜意识层面，协助案主进一步认识自身的心理防卫机制运转的情形，尤其是帮助案主觉察在自身所具备的十分顽强的防卫功能下所引起的不安、焦虑、抑郁等情绪。 在工作过程中，老年社会工作者非常强调案主以往的父母及子女间的行动交感分析。当老年案主把这种关系转系至老年社会工作者身上时，后者就能够协助当事人公开地披露和反省自己