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头脑分暴法——实施阶段 7）开始头脑风暴法会议时，会议主持者首先必须向参加者简 介该方法大意，应注意的问题，如四大原则； （8）会员畅所欲言； （9）记录员记录参加者激发的灵感； （10）结束会议； （11）将会议记录整理分类后展示给参加者； （12）从结果和可行性两个方面评价各种方案。 （13）选择最合适的方案，应尽可能采用会议中激发出来的 * 头脑风暴法——实施要点 （1）选择议题应注意： ?议题的选择必须合乎参加者的层次和关心程度； ?议题的内涵应该明确，而不应该模棱两可、似是而非。 （2）尽量利用激发出来的灵感； （3）主持人须知： ?主持人必须熟悉头脑风暴法，并且通晓它的原则； ?及时阻止混乱的场面； ?及时宣告会议的结束。 （4）记录员要将所有人设想的大意清晰地记录在海报纸上。 * 头脑风暴法——四大原则 （1）禁止反驳他人构想，也不要妄下结论； （2）鼓励自由思想，自由发言，最狂妄的想象是最受欢迎的； （3）重量不重质，意见或建议提得越多越好： （4）鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感。 * 头脑风暴法——注意问题 提醒你注意： 在进行头脑风暴法时应： （1）明确议题； （2）参与者应是关心议题者； （3）四大原则不可违反； （4）讨论时气氛自由、轻松，但应避免太乱而无秩序。 * * 市场督导培训教程 * 市场督导的工作职责 导购员的培训与管理 培训:企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动 管理:纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等 终端管理 终端物料布置/价格控制/人员调整/上样跟踪/库存信息/产品陈列等 市场情报的搜集、整理与反馈 产品信息/促销信息/礼品信息/价格信息/人员调整信息等 促销活动的组织与执行 活动前:物料的准备/人员的组织安排/信息传播途径的选择/活动的督促等 活动现场:现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等 活动后:总结成功与失败 * 培训课题的确立 培训课题确立的契机 新品上市/新的推广概念/促销活动/促销总结/新人培训/突发事件等 培训课题确立的技巧——AIDA模型 ⒈确立培训主题 ⒉构思培训提纲 　⒊素材的搜集及整理 　⒋提纲驾驭素材 ⒌结合实际编写培训教材 爱达模型 A——Attention注意 I——Interesting兴趣 D——Desire欲望 A——Action行动 * 培训素材的搜集技巧 媒体 电视/广播/当地主流的报纸/杂志等，如：《南方都市报》、《深圳晚报》 、《销售与市场》 、《商界》等 互联网 主流网站，如新浪、搜狐、网易等——行业背景新闻 专业网站，如中国服装网，51fashion等——产品、行业知识 搜索引擎：如Google 、百度、Yahoo等——信息、素材搜索利器 充电网站：如中国营销传播网、中国管理传播网、智网等——实战经验、学习充电 终端信息传播媒介 终端的各种宣传物料，如：条幅、立牌、宣传单、产品彩页、台卡、X展架…… 终端走访与交流 与导购员的交流、与同事的交流、与竞品的交流、商场管理人员的交流 其他 * 导购例会的主持技巧 导购例会的目的及内容 技能培训/经验交流/促销活动动员/加强认同/探讨解决问题的途径/总结 周任务的制定/奖惩/销售政策的传达等 主持导购例会应注意的事项 ⒈各门店销售数据的分析,寻找差距的原因,对事不对人 ⒉鼓励发言,不当众反驳导购员提出的错误观点 ⒊会前要做充分的准备,将例会所要涉及的问题观点条理清楚 ⒋言简意赅,少说废话 ⒌空杯心态,目视发言人并做记录 ⒍时间控制 ⒎互动交流 ⒏总结散会 ⒐整理例会记要 ⒑例会问题解决对策及落实时间 ⒒会后对有利改进工作的建议要做及时回应或答复 * 导购员的招聘、面试技巧 招聘信息的发布渠道 人才市场/报纸/内部人员/行业人员/互联网/POP 录取有潜质的应聘人员 仪表/声音/应变能力/上进心/心态 初试技巧 对未入选者：要委婉地拒绝，不能伤害对方的自尊（常见借口） 提高初试效率：按第一印象对面试人员编ABC进行分批面试 面试技巧 ⒈三分钟自我介绍（卖点）—语调、语速、语言的条理性、体态语言言 ⒉根据其填写的简历发问—获得面试者的从业、教育、收入等信息 ⒊中途打断提问另类问题，迫使其进行跳跃思维—看其应变能力 ⒋询问其在原公司的工作情况—看其对原公