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受访者心理学论文范文:试谈护士心理应激的讨论论文 【摘要】目的探讨护士的心理应激并实施相应的策略。策略针对我 院所有护士进行访问研究，了解护士的心理应激状态，并采取有效的 策略。结果通过受访者的调查总结护士的应激原，并实施护理策略后 降低护士的心理压力，提高护士工作能力。结论护士的心理应激能力 直接影响护士的工作质量，完善相关的心理应激策略能够明显的降低 护士的工作压力，提高护士的主动工作能力，提高整体护理质量。 【关键词】护士；心理应激；护理质量；压力 护理工作是致力于人类健康的服务性工作。随着医学模式的转 变，对护理质量提出更高的要求。社会对护士工作的要求越来越高， 护士承受的压力也随之增大。在近年来开展的优质护理工程中提出： 实施优质护理示范病房创建，能够强化基础质量，提升整体护理质量 水平，达到患者满意、医院满意、社会满意。因此了解护士面对着什 么样的压力，究竟对护理人员的心理有多大的影响，管理工作者能够 做些什么工作，具有重要的作用。本文就护理人员心理应激状况特点 进行了研究，以期为护理人员如何有针对性地、有效地应对应激，增 进心身健康和工作质量提供参考。 1临床资料 1.1 一般资料受访者均为二级医院吉水县人民医院护士。年龄 20-30 岁 51 人，占 38. 5%； 31-40 岁（包含 40 岁）27 人，占 20. 7%； 41-50岁（包含50岁）43人，占33. 1%； 51岁及以上9人，占7. 7%。 婚姻状况：①未婚30人占23%；②离异5人占3. 8%o职称：护师以 下职称50占38%；主管护师30人占23%；副主任医师1人占0.1%。 工作年限：W5年21人，占16. 1%； 5年-10年30人，占23%； 11年 ——20年29人，占22. 3%； 21年-30年42人，占32. 3%； 31年及以 上8人，占6. l%o共发放问卷130份，回收130份，问卷有效率100%。 2结果 2. 1受访者心理应激状态工作满意度低受访者对工作目前状 况不满意的占23. 3%,而非常满意仅占3. 0%, 55. 2%有改行的意向： 其中非常想改行的人占23. 1%；比较想改行的人占33. 1%；不想改行 的人只占16. 6%o想改行主要理由依次是：①没有得到社会应有尊重; 收入与付出不相符；③没有发展空间；④工作量大，风险大。⑤进 修学习的机会少。职业生涯中心情不佳：不开心的人占27. 6%,而非 常开心只占0.6%；在回答开心与非常开心的受访者主要是在管理岗 位的。两者相加只占总数的10.1%。受访者感觉工作压力非常大或者 比较大的占74. 6%o受访者认为压力来源依次为：①患方；②院方； 社会舆论；④政府和卫生行政部门；⑤公众；⑥同行竞争。有74. 7% 的受访者遭遇职业伤害。遭受职业伤害类型依次为：①注射器；②安 甑瓶；③放射损害；④手术器械；⑤其他。受访者中有36%认为没有 得到社会尊重；认为得到社会尊重的受访者仅仅占1.9%o 1.2.2目前身心健康状况 1被调查者感觉因工作关系发生心里困扰时段排列前3位 的分别是在：面对各种检查时，遭遇医疗纠纷时，面对各种考试时； 有59. 9%的受访者认为自己存在情绪脆弱现象，排列前3位的分别是 紧张、心境恶劣、敏感；有72.8%受访者认为自己存在职业倦怠，排 列前3位的分别是易疲劳、精力难以集中、注意力涣散。 2. 2医疗纠纷理由49.7%遭遇医疗纠纷，83. 3%的受访者有 被骂的经历，29. 7%的受访者有被打的经历，89. 2%的受访者说当遇到 心理困惑时没有得到过医院或卫生行政当局的帮助，当遇到心理困惑 时9. 3%受访者会向医院或卫生行政当局有关干部求助，只有7. 6%的 受访者会让他的孩子继续自己的事业。2护士的主要应激源 1工作压力大医疗具有损害的特性，生物体之间的千差万别以 及诊疗过程的不可控因素太多，不仅医疗风险无所不在，而且呈现出 风险的范围无限扩延和难以防范等特征。医务人员面对过高的职业风 险，感到工作压力越来越大，74. 6%的受访者感觉工作压力非常大或 者比较大。受访者认为压力来源依次为：①患方；②院方；③社会舆 论；④政府和卫生行政部门；⑤公众；⑥同行竞争。经历着长期的压 力，医务人员的心理状况在个性受到压抑的工作环境里，不仅效率低 下，而且职业倦怠也容易滋长蔓延，特别是缺乏心理支持和情感关怀, 使医务人员感到自身价值、职业自尊和工作乐趣逐渐消逝。 2医患关系紧张紧张的医患关系是导致医务人员身心疲惫的 主要理由之一，23.4%的受访者认为医患关系紧张，护士基本上都是 当事人或相关者。医疗纠纷和诉讼案件的大幅增加，已经成为严重困 扰、压抑医务人员执业积极性的现实理由。 2.3执业环境险恶执业环境与护士身心健康密切相关，83.